仕事内容
顧客先システムをリモートから接続し、正常稼働を監視するオペレータ業務となります。
チームで対応するため、まずは先輩の業務内容を見ながらOJTにて業務を拾得して頂きます。
お客様との電話対応や、SE部門への連絡、相談等「ドキュメント作成力」「調整能力」「コミュニケーション力」が求められるお仕事になります。
業界未経験からのチャレンジも多く、テクニカルスキルよりもコミュニケーション力が求められます。
| 求人案件名 | ネットワーク・サーバー リモート監視オペレータ 要員募集！ |
|---|---|
| 職種 | ITエンジニア |
| 職業 | 運用・保守・監視, ネットワークエンジニア |
| 求人企業名 | 株式会社エヌエム・ヒューマテック |
| コーポレートサイトURL | http://www.nmht.jp |
| 企業概要 | サマリー:当社は、以下の3つの主要事業を通じて、お客様のITシステムの構築・運用・サポートをワンストップで提供します。 【システムインテグレーション事業】 ITインフラの構築から運用・保守までを一括対応。豊富な実績をもとに、プランニングから継続的な支援まで提供。 【フィールドサービス事業】 複数ベンダー環境下での故障対応窓口を一本化し、迅速な障害復旧を実現。故障受付や復旧作業の進捗管理も対応。 【オンサイト・テクニカルサポート事業】 ネットワーク構築・運用やコールセンター運用支援、システム・データセンターの管理など、幅広いIT業務に専門人材を派遣しサポート。 主要顧客:ユニアデックス株式会社、大手通信機器メーカー、自動車メーカー、ネットワークインテグレーター 売上高 (2022-03-01年度):1,263百万円 売上高 (2023-03-01年度):1,293百万円 売上高 (2024-03-01年度):1,318百万円 |
| 設立年月日 | 2005年8月1日 |
| 資本金 | 2700万円 |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 配属部署 | ビジネス企画本部、又はエンジニアリング本部 |
| 配属部署詳細 | 203名在籍 24歳～67歳 平均30代後半～40代前半 男女比率 (男性：女性) 8：2 外国籍 13名 |
| 募集背景 | 体制変更に伴う交代要員の募集となります。 |
| 仕事内容 | 顧客先システムをリモートから接続し、正常稼働を監視するオペレータ業務となります。 チームで対応するため、まずは先輩の業務内容を見ながらOJTにて業務を拾得して頂きます。 お客様との電話対応や、SE部門への連絡、相談等「ドキュメント作成力」「調整能力」「コミュニケーション力」が求められるお仕事になります。 業界未経験からのチャレンジも多く、テクニカルスキルよりもコミュニケーション力が求められます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | ヶ月 試用期間の補足 |
| 勤務時間 | 始業時間:16:30～終業時間:10:00 (休憩時間:120分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 306万円 ～ 420万円 |
| 賃金制度 | 完全月給制 |
| 月給 | 255000円 ～ 350000円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | 140時間～160時間月給制 交通費：上限¥20,000として別途支給 昇給：あり 賞与：なし 退職金：なし |
| 福利厚生 | 厚生年金、健康保険、雇用保険、ベネフィットステーション加入、入院保障、資格取得・自己啓発支援 |
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 休日休暇 | 年間休日：125日 週休2日制 (土・日・祝)、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児特別休暇、慶弔休暇 |
| 勤務地 (都道府県) | 栃木県, 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京都23区内及び、神奈川県、栃木県所在のお客様先常駐 本社所在地は東京都中央区銀座5-13-3 (東京メトロ日比谷線 東銀座駅から徒歩1分) |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | Microsoft Office Excel、Word、Power Pointは必須となります。 また、Outlookや、Becky等、オフィス環境で使用するメールアプリケーションの使用も必須となります。 ビジネスメールやお客様との電話対応、部門間の連携など、ビジネスマナーを心得ており、積極的な業務への取り組みが出来る方。 しっかりとしたキャリアプランを持ち、将来に向けて自主的にネットワークやサーバーに関する知識を習得されている方。 |
| 歓迎/尚可 | ネットワーク・サーバーインフラのヘルプデスク経験者、カスタマーエンジニアの経験者、ネットワーク・サーバーの監視業務経験がある方。 |
| 選考プロセス | 書類選考(履歴書(写真付き)・職務経歴書を確認) → 一次面談 → お客様先業務説明会(ロケーションの確認及び、対応可否の確認) |
