【新規事業】アカウントエグゼクティブ(既存担当)｜エンタープライズ領域

仕事内容

■職務詳細
◉既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、
　Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、
　成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、記憶を切り口とした課題解決を実現

◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発
社会人市場におけるMonoxerは、まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。
これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。
従い、顧客からのフィードバックを開発チームに連携していく活動は勿論、
仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、「事業開発」の側面を強く持った活動が必要とされます。
活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、　
事業企画,PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます。

※当社では既存の大手顧客担当(CS)をアカウントエグゼクティブと呼称しています

▍ぜひご一緒いただきたい事業・組織における課題
正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。
むしろ、プロフェッショナルの腕がなければ解けない、いくつもの「発展途上な弱点」を抱えています。

【1. 課題の顕在化：予算項目にない「記憶」の価値をどう届けるか】
「記憶の課題」は、まだ顧客自身も気づいていない潜在的なものです。
単なるSaaSの機能紹介では一切通用しません。顧客の複雑な業務プロセスを紐解き、
「記憶」がどう事業成果・ROIに直結するかを証明する「高度な抽象化」が必要ですが、
現状は属人的で、まだ組織としての「勝ち筋」が型化できていません。

【2. 組織としての再現性：少数精鋭集団から、組織として挑めるように】
現在、事業から期待される成長のスピードに向けては、組織の拡張性が追いついていません。
少数精鋭から拡大期へ移行する今、個人の成果を積み上げるフェーズから、
今後拡張していく組織のマネジメントやKPI設計、成果の仕組み化といった、
組織としての勝ち筋や仕組みを構築していくことが急務となっています。

【3. 未完成なプロダクト：顧客と共に「創る」白地の市場】
市場選定も定まりきっていない立ち上げ期ゆえ、プロダクトが顧客課題に100%フィットしているわけではありません。
提案の工夫だけで凌ぐのではなく、現場の一次情報からプロダクトの改善を主導し、
PMM・PdMの役割も兼ねて事業そのものを創り上げる動きを求めています。