仕事内容
ベーシックについて
ベーシックは「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」を会社のVisionとして、
本質的な社会変革に挑戦する集団です。
目指す社会を実現する手段として、2025年11月に自社を「AIワークフローカンパニー」と再定義 しました。AIワークフローカンパニーとは、企業の「業務の流れ」そのものを再構築し、生産性の向上とスキルの標準化を支援する企業を意味します。
直近では、AIワークフローカンパニーの中心プロダクトと位置づけられ、業務の自動化を実現する「workrun」をリリース。また、既存事業として展開しているオールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」など複数の事業を展開しております。
ベーシックが掲げる大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。
▼仕事内容
具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。
◆ハイタッチの実施
※入社直後にお任せしたいこと
・初心者向け操作レクチャー
・オンボーディング支援
・定期診断の実施
・解約阻止
※慣れていただいた後、お任せしたいこと
・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案
・データを活用した顧客支援の起案
・取り組みの検証と示唆出し
・Webマーケ実行支援
・アップセルメニュー提案
◆業務改善
・現状の仕組みアップデート
・AIなどを活用した業務効率化
などをしていただきます。
▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献）
| 求人案件名 | 【SLG事業部】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | セールス・営業 |
| 職業 | 無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス |
| 求人企業名 | 株式会社ベーシック |
| コーポレートサイトURL | http://www.basicinc.jp/ |
| 企業概要 | サマリー:事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。 これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。 1.主力製品・サービス 1)Webマーケティング事業 国内最大級のWebマーケティングメディア「ferret」、Webマーケティングツール「ferret One」の運営。 【ferret】https://ferret-plus.com/ Web担当、マーケターに役立つ最新ニュース情報やツールを無料提供するポータルサイトです。 利用者は34.5万人を超えており（2017年3月時点）、SEO対策・リスティング広告・アクセス解析など、 Webマーケティングを実践する上で役立つ情報やツールを提供しています。 2.収益モデル 上記各サービスの導入費用や定額のサービス利用料、広告掲載の費用、商品購入費用など様々です。 |
| 設立年月日 | 2004年3月1日 |
| 資本金 | 3億1,060万円 |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 配属部署 | SLG事業部 |
| 配属部署詳細 | |
| 募集背景 | 【募集枠：1名】 |
| 仕事内容 | ベーシックについて ベーシックは「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」を会社のVisionとして、 本質的な社会変革に挑戦する集団です。 目指す社会を実現する手段として、2025年11月に自社を「AIワークフローカンパニー」と再定義 しました。AIワークフローカンパニーとは、企業の「業務の流れ」そのものを再構築し、生産性の向上とスキルの標準化を支援する企業を意味します。 直近では、AIワークフローカンパニーの中心プロダクトと位置づけられ、業務の自動化を実現する「workrun」をリリース。また、既存事業として展開しているオールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」など複数の事業を展開しております。 ベーシックが掲げる大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。 ▼仕事内容 具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。 ◆ハイタッチの実施 ※入社直後にお任せしたいこと ・初心者向け操作レクチャー ・オンボーディング支援 ・定期診断の実施 ・解約阻止 ※慣れていただいた後、お任せしたいこと ・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案 ・データを活用した顧客支援の起案 ・取り組みの検証と示唆出し ・Webマーケ実行支援 ・アップセルメニュー提案 ◆業務改善 ・現状の仕組みアップデート ・AIなどを活用した業務効率化 などをしていただきます。 ▼当ポジションへ期待すること ・ferret Oneツールのオンボーディング ・ferret Oneツールの活用促進 ・チャーン抑止 ・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 3ヶ月 試用期間の補足 |
| 勤務時間 | 始業時間:9:30～終業時間:18:30 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 504万円 ～ 750万円 |
| 賃金制度 | |
| 月給 | 円 ～ 円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | ［想定年収：504万～750万円］ 月額42万円~62.5万円（能力によって設定） ■月額給与内訳（上記給与は固定残業代40時間含む） 本給：269,000円～425,160円 ライフプラン手当：51,000円 固定残業代：100,000円～148,840円 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合） ・団体医療保険 ・企業型確定拠出年金制度 ・交通費支給 （月100,000円まで） ・在宅勤務制度 ・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など） ・希望PC貸与（Mac/Win） ※PCスペック Mac M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS Win Let’s note/Ci5-2.6G/16G/256G/12.1 |
| 喫煙環境 | その他 屋内全面禁煙 |
| 休日休暇 | ・土日祝日休み ・年間休日130日以上 ・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与） ・リフレッシュ休暇（年間３日間） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（時間休取得可能） ・産休・育休（取得実績あり） ・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可） ・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇） ・ベビーシッター補助（一部会社負担） ・時間有給（1時間単位で有給取得可） ・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる） |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F or 自宅 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | 【必須スキル】 ・顧客対応能力（折衝・ヒアリング・関係構築） ・提案力 ・組織影響力（インプットしたものを積極的にアウトプットしたり業務改善を起案する力） ・完遂力（レスのはやさ） 【資格・経験】 ・法人営業経験3年以上 ・もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方 【必須マインド】 ・ベーシックの理念や方針に共感していただける ・柔軟で謙虚である ・向上心があり常に学ぶことができる ・主体性/当事者意識が高い ・Webマーケティングへの興味関心 ・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる |
| 歓迎/尚可 | 【歓迎スキル・経験】 ・マネジメント経験がある ・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある ・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある ・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある 【歓迎マインド】 ・オーナーシップを持っている ・全体最適が考えられる ・コトに向き合える |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ リファレンスチェック ↓ 最終面接 ↓ 内定 |
