仕事内容
私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。
あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。
単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。
指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。
【業務内容】
・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール）
・チャット対応（使用ツール未定）
・出金審査
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK）
・その他関連業務
| 求人案件名 | 月間売上15億円を超えるAIベンチャーの事業成長を支える＜事務・サポート系オープンポジション＞ |
|---|---|
| 職種 | 事務 |
| 職業 | 営業事務・アシスタント, カスタマーサポート |
| 求人企業名 | 株式会社AIアバター |
| コーポレートサイトURL | https://jp.aiavatar.fun/ |
| 企業概要 | サマリー: “世界中の孤独をなくす” をミッションに掲げ、AIアバター技術を開発・提供するベンチャー企業です。 2022年4月に誕生し、シンガポールのヘッドオフィスを中心に、日本、ベトナム、タイ、フィリピン、インドネシア、バングラデシュと、アジア全域に拠点を拡大。さらに、アメリカ市場への進出を本格化させ、米国向けのAIサービス開発にも注力しています。 日本国内においても、月間売上は10億円超を維持し、右肩上がりの成長を継続。AI技術の進歩と市場拡大を追い風に、業界をリードする存在へと歩みを進めています。 主力製品・サービス:生成AI、自然言語処理、音声合成を組み合わせたAIアバター技術を展開しています。 【AI AVATAR アプリ（ https://jp.aiavatar.fun/ ）】 2024年4月にリリースされた自分専用のアバターと会話・通話ができるアプリ。 実在する著名人アバターの展開も加速しており、すでに元サッカー選手ロナウジーニョのアバターをリリース。 今後も世界的なサッカー選手や著名人とのコラボを通じて、スポーツやエンターテインメントの分野でAIアバターの可能性を広げていきます。 |
| 設立年月日 | 2017年10月1日 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 11〜50名 |
| 配属部署 | |
| 配属部署詳細 | 社長直轄の少数精鋭組織です。 ：男性2名、女性1名 ：20代1名、30代2名 |
| 募集背景 | 株式会社AIアバターは、「AI × アバター」で人々の心に寄り添い、日常に新たな価値を提供する革新的なテクノロジー企業です。 コロナ禍における"孤独死"の問題を解消するために、生まれた「AI AVATAR」は、ユーザーがカスタマイズしたAIアバターと会話を楽しむことができ、まるで友人や恋人、相談相手のように、対等でパーソナルな関係を築くことが可能です。 さらに、著名人とのコラボアバターも展開し、エンタメとテクノロジーの融合による新しい体験を提供しています。 企業向けには、カスタムAIアバターの導入支援や、接客・教育・マーケティングへの活用支援も行っています。 今後はアジアや米国など海外展開も視野に入れ、世界中の人々の生活に寄り添うAIパートナーを目指しています。 誰もが当たり前に使う。そんなサービスを目指して一緒に事業成長を牽引してくれる方を求めています。 |
| 仕事内容 | 私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。 あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。 単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。 指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。 【業務内容】 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・チャット対応（使用ツール未定） ・出金審査 ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 3ヶ月 試用期間の補足 試用期間中の待遇は特に変更ありません。 |
| 勤務時間 | 始業時間:10:00～終業時間:19:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 420万円 ～ 600万円 |
| 賃金制度 | |
| 月給 | 円 ～ 円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | 月収35万円×12ヶ月＝年収420万円 ※月収には25時間分の固定残業代含む 昇給は年2回（4月・10月）に360度評価により決定します。 賞与は原則支給はありません（支給実績あり） |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・ウォーターサーバー ・自己啓発支援（資格取得、書籍購入費の一部を補助） ・交通費上限3万円まで支給 |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
| 休日休暇 | 年間休日123日以上 完全週休二日制（土日祝）・夏季（7−9月の間で5日取得）・年末年始（12/28〜1/4）・年次有給休暇・特別休暇 |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階 （体調不良や天候不良、その他事情を除き原則出社で勤務いただきます） 【アクセス】 JR 東京駅 八重洲南口から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩5分 ◎東京駅直結のビル |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | ・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上） ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理 ・英語を利用したコミュニケーションに抵抗のない方（翻訳ツール等の利用OK） |
| 歓迎/尚可 | 【歓迎スキル】 ・Zendeskを使った顧客対応経験 ・下記ツールを使った業務経験 Slack LINE WORKS Zendesk Shopify Notion chatGPT Deepl |
| 選考プロセス | 書類選考（性格検査あり）→一次選考（オンライン可）→最終選考 ※選考プロセスは変更の可能性あり ※カジュアル面談の実施も可能 |
