仕事内容
(雇⼊れ直後)
1000種類以上の多彩なブランド商品を扱う店舗で、
運営に関わる業務を全般的にお任せします。
⼊社後はまずOJTで丁寧な研修を実施。
未経験からでも、着実にステップアップできる職場です。
◆来店されたお客様への接客対応
◆要望に合わせた商品のご案内・販売
◆店内ディスプレイやPOPの作成といった販促企画
◆販売データなどの集計
◆店内の清掃
◆購⼊、来店後のアフターフォロー など
★ときには、数百万、1000万円以上の商品の販売を⾏う機会も。
⽇常では出会えないようなお客様と接することもあり、
様々な経験を積む中で、対応⼒を磨けます。
★当社では、来店されたお客様と積極的に会話のキャッチボールを⾏い、
関係性を築くことに⼒を⼊れています。
ふとしたきっかけからリピーターになっていただくことも多く、
わざわざ「○○さんいますか︖」と連絡してくださる⽅も。
信頼されている実感は、働くうえでの⼤きなやりがいにつながります。
(変更の範囲)会社内での全ての業務
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◆お店について
・商品：1000点以上ある高級ブランド品を扱います。
・来店者数：20～50名（1日）
・繁忙期：年末など
・客層：20～40代中心（男女問わず）
海外から観光でいらしたお客様もご来店されます。
・お買物の特徴：
└時計をお求めのお客様
→買いたいものが決まっている方が多いです
└バッグやジュエリーをお求めのお客様
→「良いものに出会いたい」と、お探しにいらっしゃる方が多いです
◆接客スタイル
お客様との何気ない会話を通してお客様から情報をひきだしていく、
コミュニケーションを大切にした接客スタイルとなります。
商品を使用するシーンやお好みの素材やカラーなど、
細やかにヒアリングを行っていきましょう。
数百万円のジュエリーをお求めのお客様には
接客に2時間以上をかけ、ご満足いただけるように勤めたことも。
お客様のタイプやお求めの商品の価格帯にもよりますが、
じっくりとお客様に向き合い、ご提案を行う仕事です。
◆当ポジションのミッション
何より大切なのは、お客様に心からご満足いただくこと。
さりげなくお客様が身につけたアイテムを褒めるなど、
小さなきっかけから会話を楽しんだり、お客様のセンスや好みに
合いそうなアイテムをご紹介したり。
たんなるブランドショップとしてではなく、
上質な接客を通してお客様にお買物を楽しんでいただく。
ワンランク上のおもてなしを目指しましょう。
◆入社後
◇OJT
・業務レクチャー
└接客や商品の陳列についてなど、先輩がイチからお伝え！
・実践学習
└先輩とペアを組み、少しずつ接客の実践に取り組みます。
└難しいクロージング部分は先輩がフォローするなど、
先輩からのサポートとフィードバックを受けながら
スキルアップを目指します。
◇接客研修
◇商品知識学習
◇ロールプレイング
└毎月店舗を訪れる接客トレーナーのもとロールプレイングを実施。
改善点や具体的なアドバイスをもらうことで成長し続けられます！
◆キャリア
ブランドアドバイザーとしてスキルを身につけた後は、
個々の望むキャリアを築いていくことが可能！
希望に合ったキャリア形成を上司が支援していきます。
◇マネジメントの道へ
└店長として店舗運営やスタッフ育成を担います。
◎スーパーセラーへ
└販売を極め、売上をつくる主力として活躍します。
◎バイヤーへ
└ブランド品査定のノウハウを学び、買い付けが行えるように。
※上記は一例となります。
| 求人案件名 | [A]27新卒【ブランドアドバイザー】充実の教育体制で高級商材を扱う人材へ＜賞与年2回／残業月10時間程度＞ |
|---|---|
| 職種 | 販売・サービス |
| 職業 | 店長, 接客・販売 |
| 求人企業名 | 株式会社銀蔵 |
| コーポレートサイトURL | https://ginzo.biz/ |
| 企業概要 | サマリー:ブランドバッグ・時計・宝飾品販売・買取及び質業務 使用された商品を買い取り、 再度販売するサイクルをつくり、 商品の寿命をのばしていくリユース市場。 このリユース市場は2020年に2.4兆円を超え、 2030年には4兆円が見込まれるなど 大きく成長を続ける市場です。 当社【株式会社銀蔵】は2004年の創業以来、 「銀蔵」の名前でテレビをはじめとする 各種メディアに登場し、 ブランドリユースショップとしての認知を広げ、 順調に業績を伸ばしてきました。 また2018年には【ウォッチニアングループ】の 一員となり、グループ5社のリユース事業における 多角的なアプローチや経営基盤を強みに 安定した事業運営と成長を実現。 今後も洗練されたブランド品をお手頃価格で 手にできるオシャレでカジュアルな ブランドリユースショップとして、 更なる新規出店や事業成長を進めてまいります。 主力製品・サービス:◆事業内容 ◇ブランドバッグ・時計・宝飾品販売・買取及び質業務 ・古物営業許可 [第304360407036号/東京都公安委員会] ・古物営業許可 [第621111901164号/大阪府公安委員会] ・質屋営業許可 [第304360405007号/東京都公安委員会] ・質屋営業許可 [第304360405015号/東京都公安委員会] ・質屋営業許可 [第621111900014号/大阪府公安委員会] ＜グループ企業／事業内容＞ ・ウォッチニアン株式会社 └ブランドバッグ・高級腕時計・ブランドジュエリー・ 宝石の販売・買取・卸・輸出入 ・カイトリウォッチニアン株式会社(ウォッチニアン買取専門店) └古物商品全般の買取業務 ・ウォッチニアンオークション株式会社 └古物市場運営・古物卸事業 ・ウォッチニアングループ株式会社 └ホールディングスに所属するグループ企業5社の管理運営 |
| 設立年月日 | 2004年5月1日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 51〜100名 |
| 配属部署 | |
| 配属部署詳細 | ◆スタッフ構成 ◇例）新宿2号店：14名在籍 ・男女比／7：3 ・未経験スタート：14名中4名 ・雰囲気 └穏やかで落ち着いた雰囲気の男性陣と 明るく気さくな女性陣で丁度良いバランスのお店。 親しみやすいので新人さんもスグお店に馴染んでいます。 ◆風通しの良い職場環境 「売り場のレイアウト、こうしたら導線が良くなるのでは」などなど アイディアの発信は大歓迎！レイアウトや店内の飾りつけ、 キャンペーンの内容など、お店のスタッフ皆で意見を出し合っています。 スタッフの声を大切に！が、お店づくりの方針なんですよ。 ◆評価制度 昇給や昇格につながる評価ですが、 評価ポイントを明確にしたため、努力の方向や目標も 明確にできる環境。着実に努力を重ねることで ステップアップができる、正当な評価があります◎ ◆待遇改善を実施中！ 第一歩として給与を引き上げる改革を実施。 ブランドアドバイザーとしてファンを獲得する人もいるほど、 実力を身につけ誠実に仕事やお客様に向き合う社員に報いるため、 がんばりを還元する体制を整えています！ ＜先輩社員より＞ ◆大変なこと 商品知識は深ければ深いほど、お客様からの信頼を得られます。 ですから膨大な商品情報を把握するのはもちろん、 ブランドの歴史や文化も頭に入れておくことが必要です。 日々勉強を続けることができるかどうかが、活躍できる ブランドアドバイザーになれるかが決まってきます。 ◆嬉しいこと 「あなたから買いたい！」と指名をいただくこと。 やはりお客様からご信頼をいただき、自分の仕事が評価された わけですから、とても嬉しい瞬間です。 あとは「ふらっと立ち寄っただけなのに、つい買っちゃったよ」と お客様の購買意欲を掻き立てる接客ができたときは、 自分のスキルアップを感じる瞬間。 ◆これから 「売りつける」「ただたんに売る」といった接客販売はしたくありません。 やはりさりげなく、上質に。お客様にお買物を心から楽しんでいただける 接客技術を身につけていきたいですね。 |
| 募集背景 | 私たちが目指すのは 単なるブランドショップではなく、 お客様が心からお買物を楽しんでいただける 上質な空間、上質な接客を提供するお店。 高級時計、ジュエリー、バックなど ブランド品の買取・販売をメインに 実店舗やオンラインサイトなどを 運営する当社【株式会社銀蔵】は リユース市場の拡大を背景に 安定した経営基盤を築いてまいりました。 今回は実店舗で活躍する ブランドアドバイザーでの新卒募集です。 多角的なアプローチによる手厚い教育体制で お客様に上質な時間を提供する人材へと 育成していく当社では、 未経験から質の高い接客販売スキルを 身につけられる環境です。 ぜひ成長のための新たな一歩を 当社で踏みだしてください。 |
| 仕事内容 | (雇⼊れ直後) 1000種類以上の多彩なブランド商品を扱う店舗で、 運営に関わる業務を全般的にお任せします。 ⼊社後はまずOJTで丁寧な研修を実施。 未経験からでも、着実にステップアップできる職場です。 ◆来店されたお客様への接客対応 ◆要望に合わせた商品のご案内・販売 ◆店内ディスプレイやPOPの作成といった販促企画 ◆販売データなどの集計 ◆店内の清掃 ◆購⼊、来店後のアフターフォロー など ★ときには、数百万、1000万円以上の商品の販売を⾏う機会も。 ⽇常では出会えないようなお客様と接することもあり、 様々な経験を積む中で、対応⼒を磨けます。 ★当社では、来店されたお客様と積極的に会話のキャッチボールを⾏い、 関係性を築くことに⼒を⼊れています。 ふとしたきっかけからリピーターになっていただくことも多く、 わざわざ「○○さんいますか︖」と連絡してくださる⽅も。 信頼されている実感は、働くうえでの⼤きなやりがいにつながります。 (変更の範囲)会社内での全ての業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆お店について ・商品：1000点以上ある高級ブランド品を扱います。 ・来店者数：20～50名（1日） ・繁忙期：年末など ・客層：20～40代中心（男女問わず） 海外から観光でいらしたお客様もご来店されます。 ・お買物の特徴： └時計をお求めのお客様 →買いたいものが決まっている方が多いです └バッグやジュエリーをお求めのお客様 →「良いものに出会いたい」と、お探しにいらっしゃる方が多いです ◆接客スタイル お客様との何気ない会話を通してお客様から情報をひきだしていく、 コミュニケーションを大切にした接客スタイルとなります。 商品を使用するシーンやお好みの素材やカラーなど、 細やかにヒアリングを行っていきましょう。 数百万円のジュエリーをお求めのお客様には 接客に2時間以上をかけ、ご満足いただけるように勤めたことも。 お客様のタイプやお求めの商品の価格帯にもよりますが、 じっくりとお客様に向き合い、ご提案を行う仕事です。 ◆当ポジションのミッション 何より大切なのは、お客様に心からご満足いただくこと。 さりげなくお客様が身につけたアイテムを褒めるなど、 小さなきっかけから会話を楽しんだり、お客様のセンスや好みに 合いそうなアイテムをご紹介したり。 たんなるブランドショップとしてではなく、 上質な接客を通してお客様にお買物を楽しんでいただく。 ワンランク上のおもてなしを目指しましょう。 ◆入社後 ◇OJT ・業務レクチャー └接客や商品の陳列についてなど、先輩がイチからお伝え！ ・実践学習 └先輩とペアを組み、少しずつ接客の実践に取り組みます。 └難しいクロージング部分は先輩がフォローするなど、 先輩からのサポートとフィードバックを受けながら スキルアップを目指します。 ◇接客研修 ◇商品知識学習 ◇ロールプレイング └毎月店舗を訪れる接客トレーナーのもとロールプレイングを実施。 改善点や具体的なアドバイスをもらうことで成長し続けられます！ ◆キャリア ブランドアドバイザーとしてスキルを身につけた後は、 個々の望むキャリアを築いていくことが可能！ 希望に合ったキャリア形成を上司が支援していきます。 ◇マネジメントの道へ └店長として店舗運営やスタッフ育成を担います。 ◎スーパーセラーへ └販売を極め、売上をつくる主力として活躍します。 ◎バイヤーへ └ブランド品査定のノウハウを学び、買い付けが行えるように。 ※上記は一例となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 3ヶ月 試用期間の補足 期間中の条件変更なし |
| 勤務時間 | 始業時間:10:30～終業時間:20:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 287万円 ～ 287万円 |
| 賃金制度 | 完全月給制 |
| 月給 | 221000円 ～ 221000円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | 残業時間…月平均10時間程度 転勤…入社後にキャリアパスや店舗状況を踏まえて転勤の可能性あり ＜勤務時間補足＞ ▼新宿2号店・銀座店 店舗営業時間11:00~20:00 早番10:30~19:30(休憩60分・8時間労働) 遅番11:00~20:00(休憩60分・8時間労働) その他、⽉１回の営業部会議の⽇は 9:00出勤になります。 ▼⼼斎橋本店 店舗営業時間11:00〜19:00 10:30~19:30(休憩60分・8時間労働)ワンシフト ＜給与補足＞ 月給：221,000円 内訳：基本給221,000円 ＜昇給／賞与＞ ・昇給あり（年2回） ・賞与年2回 ∟5月 ：固定賞与／11月：固定賞与＋業績連動賞与 ◆手当 ・時間外⼿当（1分単位で全額⽀給） ・管理職・店⻑⼿当(役職により) |
| 福利厚生 | ■⼊社お祝い⾦（5万円） ■⼊社時転居費⽤補助（最⼤10万円） ■社員割引販売制度 ■勉強会└専⾨の講師による研修 ■育児休業（男⼥ともに実績あり） ■選択型確定拠出年⾦ ■レジャー施設割引制度 ■プレミアムグルメ制度 ■宿泊費補助制度 ■ジム割引 ■Eラーニング ■定期健康診断 |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
| 休日休暇 | ■年間休⽇123⽇以上(暦により変動) ■シフト制 ※所定労働時間⽉平均161.3時間 ■夏季休暇2⽇ ■冬季休暇(暦により変動) ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率70％超） ※⼊社半年経過後に10⽇付与 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ◎上記休⽇休暇を合わせて、5⽇以上の連休も取得OKです︕ ＜休日休暇補足＞ 土日休みの取得や連休取得など、 できるかぎり調整しますのでご相談ください。 お店の仲間と相談しながら、シフトを決めていきましょう。 ＜長期休暇について＞ 入社半年後より有給と特別休暇を組み合わせた 5日以上の長期休暇が取得可能です！ |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都, 大阪府 |
| 勤務地住所 | 東京都新宿区新宿3-22-8 ■新宿2号店 東京都中央区銀座8-8-5陽栄銀座ビル2F ■銀座店※ ⼤阪府⼤阪市中央区⼼斎橋筋1-5-28 ■⼼斎橋本店 ************ (雇⼊れ直後)内定及び労働条件通知書に記載の配属店舗 (変更の範囲)本社及び全ての本店、⽀店、労働者の⾃宅での勤務 ************ ■転勤あり ⼊社後にキャリアパスや店舗状況を踏まえて転勤の可能性あり。 ■銀座店 エルメスサロン銀座 by WATCHNIAN (ウォッチニアン)内での勤務 |
| 転勤の有無 | 有り |
| 必須要件 | ◆27新卒（専門／短大／4大対象）専用求人 ★⼈物重視で採⽤を⾏います︕ ★教育体制を整えている職場ですので、 「興味がある」という⽅はぜひご応募ください。 具体的には… ◎⼈と接することが好きな⽅ ◎周囲とのコミュニケーションを円滑に⾏える⽅ ◎アイデアをカタチにできる仕事をしたい⽅ ◎アイデアをカタチにできる仕事をしたい⽅ ◎成⻑企業で、⾃分⾃⾝も成⻑したい⽅ |
| 歓迎/尚可 | |
| 選考プロセス | ▼選考フロー 説明会参加 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 役員面接 ↓ 人事面談 ↓ 内定 ※銀蔵社は役員面接前に部門面接を実施予定です。 ※その他店舗見学等実施の可能性があります。 ※いずれもオンライン30分の実施を予定しています。 ※人事面談について ここまでの面接とやや性質が異なるため、「面談」と表記しておりますが、 人事面談も選考要素があり合否判定がございます。 ただ、人事面談で不合格となるケースは稀で、 志望度や理解度を上げるための情報提供やフォローアップを目的に実施いたします。 (追加で店舗見学等が必要か、承諾期限をいつまでとするか等) -------------------------------- まずは会社説明会への参加が必須となります。 説明会日程をお選びいただくよう、よろしくお願いいたします。 1月14日(水)16:00～17:00 1月22日(木)15:00～16:00 1月29日(木)14:00～15:00 2月 3日(火)16:00～17:00 2月12日(木)16:00～17:00 2月18日(水)16:00～17:00 2月24日(火)12:00～13:00 2月26日(木)14:00～15:00 3月 5日(木)15:00～16:00 3月10日(火)12:00～13:00 3月13日(金)13:00～14:00 3月16日(月)12:00～13:00 3月19日(木)12:00～13:00 3月25日(水)12:00～13:00 |
