仕事内容
「BoConcept」の品質管理担当は、家具の品質維持と改善を通じて、顧客満足とブランド価値の最大化を担うポジションです。物流・CS・営業など関係部門と連携しながら、検品・修理・パーツ管理の最適化に貢献します。日々のオペレーションをモニタリングし、問題発生時には迅速に対応。品質基準の標準化・改善を推進し、耐久性や安全性の向上を図ります。また、ブランドの品質一貫性を確保し、顧客からの信頼獲得に寄与します。自社で家具の検品、修理までを行う運用を目指して活動をします。
【具体的には】
• 品質管理を中心に業務を効率的かつ正確に実施し、物流、在庫管理、配送手配、カスタマーサポートなどの部門の目標達成を支援。
• 検品業務の進行を管理し、必要な調整や改善提案を実施。品質の向上と、納期の短縮に貢献。
• 商品の問題を調査し、修理実施、およびスペアパーツを手配、問題解決を促進。
• 商品不具合の傾向を分析し、商品品質や業務プロセスの改善に努める。
• 業務プロセスを正確に実施し、顧客の期待に応えるサービスを提供。フィードバックを共有し、運用改善やチームの効率化に貢献。
• 家具の検品、修理、修繕。必要に応じて顧客先での対応。
| 求人案件名 | 北欧デンマーク家具を手掛ける「BoConcept」の品質管理エキスパート（千葉） |
|---|---|
| 職種 | 管理 |
| 職業 | 物流企画・物流管理, 商品・在庫管理 |
| 求人企業名 | 株式会社ボーコンセプト・ジャパン |
| コーポレートサイトURL | https://www.boconcept.com/ja-jp/ |
| 企業概要 | サマリー:1952年にデンマークで生まれ、パリ、ロンドン、ニューヨーク、上海、東京など現在67カ国以上の国に310店舗以上を展開している世界的ブランド「ボーコンセプト」の日本支社です。 主力製品・サービス:北欧輸入家具の製造・設計・販売 ソファ、コーヒーテーブル、壁面収納、伸張式ダイニングテーブル、ベッド、ラグ、ランプ、アクセサリーなどインテリア全般を取り扱っており、部屋のサイズやライフスタイルに合わせた家具のカスタマイズが可能です。 |
| 設立年月日 | 1997年8月1日 |
| 資本金 | 9,000万円 |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 配属部署 | オペレーション部品質管理チーム |
| 配属部署詳細 | チーム：7名 |
| 募集背景 | ビジネス好調による顧客満足度向上のため、組織強化を行っています。 |
| 仕事内容 | 「BoConcept」の品質管理担当は、家具の品質維持と改善を通じて、顧客満足とブランド価値の最大化を担うポジションです。物流・CS・営業など関係部門と連携しながら、検品・修理・パーツ管理の最適化に貢献します。日々のオペレーションをモニタリングし、問題発生時には迅速に対応。品質基準の標準化・改善を推進し、耐久性や安全性の向上を図ります。また、ブランドの品質一貫性を確保し、顧客からの信頼獲得に寄与します。自社で家具の検品、修理までを行う運用を目指して活動をします。 【具体的には】 • 品質管理を中心に業務を効率的かつ正確に実施し、物流、在庫管理、配送手配、カスタマーサポートなどの部門の目標達成を支援。 • 検品業務の進行を管理し、必要な調整や改善提案を実施。品質の向上と、納期の短縮に貢献。 • 商品の問題を調査し、修理実施、およびスペアパーツを手配、問題解決を促進。 • 商品不具合の傾向を分析し、商品品質や業務プロセスの改善に努める。 • 業務プロセスを正確に実施し、顧客の期待に応えるサービスを提供。フィードバックを共有し、運用改善やチームの効率化に貢献。 • 家具の検品、修理、修繕。必要に応じて顧客先での対応。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 6ヶ月 試用期間の補足 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務時間 | 始業時間:5:00～終業時間:22:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 420万円 ～ 700万円 |
| 賃金制度 | 年俸制 |
| 月給 | 310000円 ～ 450000円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | どちらでもない |
| 待遇条件・昇給賞与 | • 月額31万～38万程度+残業代、もしくは • 月額40万～45万程度（２０時間の残業代含）＋２０時間以上の残業代別途支給 上記に加えて会社業績による賞与（年１回：１００％支給時で月額の３か月分） ※経験・能力を考慮し、優遇 【研修制度】 ・オンボーディング（入社研修）3日間 ・ボーコンセプトアカデミー（商品知識から接客方法まで学べるe-learning サイト） ※160ものセミナー受講可能 ・“Champ Camp” 世界で売上TOP25名だけが招待されるデンマーク本社への研修へ招待 【退職金制度（401K）】 確定拠出金制度適用 【社内トレーニング制度】 トレーニングマネジャーによる入社オンボーディング研修により、商品知識、家具販売プロセスを細かく教えます。 |
| 福利厚生 | 通勤手当（半年分）、社会保険完備、社員割引制度、慶弔給付金、職務手当、産休・育休制度（取得実績あり） 自家用車通勤可能 |
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 休日休暇 | 【年間休日121日（年末年始休暇含む）】 完全週休2日制（シフト制）、有休休暇（入社直後から20日付与／初年度は期間に応じて按分／連休取得実績多数あり）、傷病休暇、出産前後・育児休暇、パタニティ休暇、介護休暇 |
| 勤務地 (都道府県) | 千葉県 |
| 勤務地住所 | 千葉倉庫： 千葉県八千代市神久保203-1 八千代ロジスティクスセンター |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | • チームワーク: 他部署やベンダーと連携しながら品質改善を推進できること • 家具修理の実務経験: 木製家具・ソファ・チェア・金属製品などの修理スキルを有すること • 品質管理の経験: 検品・補修や品質改善活動を実施した経験 • システム使用経験: 在庫管理や品質データの記録・活用ができること • 普通自動車運転免許を有し、自動車の運転ができる方 |
| 歓迎/尚可 | • 業務のデジタル化経験: システムを活用し、業務効率を向上させるため。 • 英語の使用経験: 品質に関するデンマーク本国とのやりとりに役立つため • 家具の修理・修繕に関心のある方 • 準中型免許または中型免許をお持ちの方（業務でのトラック運転に活かせるため） |
| 選考プロセス | 面接2回（1次：人事、2次：部門マネージャー） ※選考回数・内容は変更となる可能性があります |
