仕事内容
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。
・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。
・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。
・オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。
・プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。
| 求人案件名 | 【マネージャー採用】脱炭素Saas企業のカスタマーサクセス部 事業拡大につき組織強化を牽引いただけるマネージャーを積極募集！ |
|---|---|
| 職種 | セールス・営業 |
| 職業 | 無形商材, 法人向け, カスタマーサクセス |
| 求人企業名 | アスエネ株式会社 |
| コーポレートサイトURL | https://corp.asuene.com/ |
| 企業概要 | サマリー:主な事業 ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENE SUPPLY CHAIN」 ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」 【グループ会社】 ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス「ASUENE VERITAS」 |
| 設立年月日 | 2019年10月1日 |
| 資本金 | 83億円（資本剰余金含む） |
| 従業員数 | 301〜500名 |
| 配属部署 | カスタマーサクセス部 |
| 配属部署詳細 | 約20名の組織です。 メンバーは20代後半～30代が中心です。 現在マネージャーが1名いますが、顧客数の順調な増加にあわせてメンバーも増員中のため マネジメントやチームビルディングを任せられるマネージャーの増員を図ります。 |
| 募集背景 | 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」の事業にて、順調に顧客数や売上が伸びており組織強化を図るべく、採用となります。 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 ・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 ・オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 ・プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 6ヶ月 試用期間の補足 原則6ヶ月 |
| 勤務時間 | 始業時間:9:00～終業時間:18:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 900万円 ～ 1200万円 |
| 賃金制度 | |
| 月給 | 円 ～ 円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | 年収イメージ：900~1200万 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年2回 ＜勤務時間＞ 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） みなし残業（45時間） ＜管理職＞ リモート勤務一部可 ※深夜残業手当は別途支給 |
| 福利厚生 | ジムサポート制度 英会話補助 育児代行補助 朝食補助 企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 健康診断全額支給 婦人科検診補助 インフルエンザ予防接種補助 Happy Hour（全社懇親会） シャッフルランチ フリードリンク 服装自由 ※原則、正社員に適用 |
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇 |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | • 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） • チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 • 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 |
| 歓迎/尚可 | • SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 • カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 |
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
