仕事内容
当社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。
【具体的な業務内容】
●主な業務内容
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
●担当顧客
・担当するお客様は10～20社程度担当。
・お客様は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。
●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。
| 求人案件名 | カスタマーサクセス職（サポート職・正社員）／HRDX事業部 |
|---|---|
| 職種 | セールス・営業 |
| 職業 | 無形商材, 法人向け, カスタマーサクセス |
| 求人企業名 | 株式会社ワークス・ジャパン |
| コーポレートサイトURL | https://www.worksjapan.co.jp/ |
| 企業概要 | サマリー:企業人事部向けコンサルティングとサービス提供 ・採用プロモーションの企画･立案 ・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画･制作 ・採用業務支援システム事業 ・適性アセスメント事業 ・学生就職支援・キャリアデザイン事業 |
| 設立年月日 | 2010年7月1日 |
| 資本金 | 1億1,250万円 |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 配属部署 | HRDX事業部 |
| 配属部署詳細 | |
| 募集背景 | 4月までに2名 欠員補充と社内体制強化のための増員募集 |
| 仕事内容 | 当社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 【具体的な業務内容】 ●主な業務内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 ●担当顧客 ・担当するお客様は10～20社程度担当。 ・お客様は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。 ●扱う商材とその特徴 ・扱うプロダクトは4つあります。 ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。 ・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。 PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 3ヶ月 試用期間の補足 《試用期間の勤務条件》試用期間終了後と同じ |
| 勤務時間 | 始業時間:9:00～終業時間:18:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 500万円 ～ 700万円 |
| 賃金制度 | |
| 月給 | 円 ～ 円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | ＜想定年収＞ 500万円～700万円 ※金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ※時間外手当と固定賞与を含みます。 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜月給＞ 月額：298,000円～540,000円 残業：超過した時間外労働の残業手当は時間に応じて支給 ＜昇給有無＞ 有 ＜給与補足＞ ■給与改定：年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定 ■固定賞与：年2回（6月・12月に支給）※基本給の0.5ヶ月/回 ■業績賞与：年1回（7月）※会社業績、個人業績等によって決定 |
| 福利厚生 | 加入保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（原則、全額支給） その他：住宅補助（条件あり）／子育て支援手当／企業型確定拠出年金／サークル活動補助／社員交流食事会補助 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にはOJTです。 ※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能 |
| 喫煙環境 | その他 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 休日休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1～10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。） 年間休日日数120日 年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／バースデー休暇等 |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 勤務地最寄駅：JR・東京メトロ銀座線／神田駅 徒歩2分 |
| 転勤の有無 | 有り |
| 必須要件 | ・営業経験1年以上 |
| 歓迎/尚可 | ・法人営業経験 ・損害保険含む金融サービス経験者／ITサービス・SIer経験者／旅行業経験者は大歓迎 |
| 選考プロセス | ① 書類選考 ② 一次面接（部門長） ③ 最終面接 ※最終面接は対面のみ ※希望者は社風や職場環境への理解促進ぜとしてカジュアル面談可 ※ご応募から内定まで約1ヶ月 勤務開始日：応相談 |
