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- 勤務地：大阪Office｜〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目2-1 梅新21ビル401
梅田駅徒歩13分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進。またカメラマンの管理育成や納品品質管理を行い顧客満足度の維持向上に努めます。
事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。
■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備
■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート
■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行
■物件写真の撮影チームの管理・サポート
■物件写真・間取り図の品質チェック
■開発チームと連携したサービスの改善提案
- 勤務地：本社
埼玉県草加市
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】派遣社員の採用業務や入退社手続き、勤怠・契約管理などの労務業務を中心に担いながら、事業が安定して成長していくための土台づくりを行っていただきます。
営業やプロジェクトマネージャーが前線に集中できるよう、派遣スタッフ管理・労務対応・事務オペレーションの中核として事業運営を内側から支えていただく役割です。
また、社労士などの士業と連携しながら実務を進める環境のため、人事・労務に関する専門知識を身につけ、スキルアップを図ることができます。
・派遣社員の採用に向けた媒体との調整、応募対応、面接対応
・派遣社員の面談調整、勤怠管理、契約管理
・派遣社員の入退社・労務手続き（社労士との連携）
・就業後のフォローや職場定着に向けたコミュニケーション
・業務効率化や運営体制の改善提案
・各種調査、問い合わせ、資料作成
＜使用ツール＞
Slack、GoogleWorkspace、Trello、バクラク、ChatGPT
- 勤務地：【大阪営業所配属】
大阪府吹田市南金田2-12-21
アクセス／大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行電鉄「江坂駅」より徒歩約13分
- 年収：356万円 ～ 500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【大阪営業所に配属】
両頭フライス盤やプレートミル等の金属工作機械の営業をお任せします。
★文系出身の中途入社社員も活躍中！
＜具体的には＞
■既存のお客様からの問合せ対応
■新規開拓
入社後2か月間は、本社工場において弊社機械の知識習得を行い、契約が決まったお客様と営業社員の最終打合せにも立ち会っていただきます。弊社機械のセールスポイントを理解できるのは勿論、全国の様々な営業マンが、どのような形でお客様と交渉しているかがわかる貴重な機会となります。
弊社の製品は高価かつ製造ラインの要となるものばかりです。最低でも１台1,000万以上する機械ですので、成約の際は、営業マンとしての喜び・醍醐味を十分味わえるものと思われます。
- 勤務地：福岡本社｜〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3丁目6-16オフィスニューガイアCLAIR天神3F
天神駅から徒歩8分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進。またカメラマンの管理育成や納品品質管理を行い顧客満足度の維持向上に努めます。
事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。
■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備
■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート
■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行
■物件写真の撮影チームの管理・サポート
■物件写真・間取り図の品質チェック
■開発チームと連携したサービスの改善提案
- 勤務地：福岡県福岡市中央区天神３丁目６−１６オフィスニューガイアCLAIR天神３階
天神駅より徒歩8分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】不動産業界の顧客を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの営業活動をお任せします。リード獲得から契約までを営業が担当し、契約後の
サービス導入説明以降をカスタマーサクセスが担当しております。
■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案
■商談によるクロージング（見積作成・契約・導入サポート）
■カスタマーサクセスチームとの連携
■展示会・イベントでのリード獲得
■社内の事業改善・組織開発プロジェクトへの参画
- 勤務地：東京都新宿区西新宿六丁目5番1号 新宿アイランドタワー5階・42階・43階
- 年収：400万円 ～ 500万円
- 雇用形態：契約社員
- 【仕事内容】【育成コース】
入社後の研修で業務時間をフル活用して日商簿記2級の取得をサポートします。
資格取得後は、先輩社員と共にお客様の連結決算や開示、業務改善の実務に携わります。
【業務内容】
まずは、日商簿記2級の取得を目指していただきます。
その後、本配属（担当プロジェクト）が決定となり、②会計実務や③業務改善の実務経験を積んでいただきます。
①日商簿記2級の取得
社内研修で日商簿記2級の解説や勉強計画の策定など資格取得に向けて支援いたします。
入社3ヶ月～半年で資格取得を目指していただき、資格取得後は本配属となり会計実務に携わっていただきます。
②連結決算・開示の実務
1つのお客様に対して平均3~5名でチームを組みます。最初はデータの収集と確認など簡単な業務からお任せしますので安心してください。
・子会社のデータ収集
・単体決算処理
・連結決算処理
・財務諸表作成
・有価証券報告書作成など
③業務効率化の提案～実行
お客様フィードバックを基に、振り返り・次回決算に向けての効率化提案から実行を対応します。
・情報の抜け漏れを防ぐためチェックシート作成
・関数を活用して入力業務を自動化など
【魅力】
①資格取得から伴走！
入社後は、社内研修として日商簿記2級の取得からサポートします。
最初の一定期間は学習に専念できる環境を整え、基礎知識をしっかり身につけたうえで実務へ段階的に移行。
資格だけでなくExcelや会計システムの使い方等の研修も充実しております。
未経験からでも、経理として必要な土台を固めながらキャリアをスタートできます。
②着実に経理の”専門性が高い"人材へと成長できます！
連結決算業務とは、グループ企業含めた企業全体の経営状況を把握するために必要な業務であり、様々な企業の発展に欠かせない業務です。通常であれば上場企業の経理に所属し、連結決算を締めまで担当することは10年以上かかる業務に、未経験で入社1年目から携わり企業の経営を支援できる存在を目指せます。
現在、約4割の方が実務未経験の状態からスタートし、簿記の知識を生かしながら活躍されています！
③お客様の業務改善にも貢献でき大きなやりがいに！
属人化・作業の非効率性に課題を抱いているお客様も多く、当社の専門性や社内ノウハウを活用し経理実務の他に業務改善の提案から実行までを担い、お客様のパートナーとして伴走しています。
そのため、直接お客様からの感謝をいただける機会もありやりがいになっています！
④連結決算・開示業務が世の中に！
携わった決算業務や開示資料が企業IRに掲載されたり、株価にダイレクトに影響を与えます。お客様の従業員だけでなく世界の投資家にも自分の業務が貢献できている達成感を得られる機会もたくさんあります！
【キャリアパス】
入社後に2つの道でキャリアを積むことが可能です。
①マネジメント
└早い方は未経験者で2年目から2～3名規模のプロジェクトリーダーを経験し、マネジメントスキルを段階を積んでスキルを磨いていただけます！
②スペシャリスト
└公認会計士が多数在籍する弊社では、会計のスペシャリストとして活躍したいと日々スキルアップされている方がたくさんいらっしゃいます！
- 勤務地：大阪Office｜〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目2-1 梅新21ビル401
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】不動産業界の顧客を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの営業活動をお任せします。リード獲得から契約までを営業が担当し、契約後の
サービス導入説明以降をカスタマーサクセスが担当しております。
■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案
■商談によるクロージング（見積作成・契約・導入サポート）
■カスタマーサクセスチームとの連携
■展示会・イベントでのリード獲得
■社内の事業改善・組織開発プロジェクトへの参画
- 勤務地：名古屋Office｜〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目24-25 CK16伏見ビル5階北号室
名鉄バスセンターよりバス5分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。
■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備
■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート
■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行
■物件写真の撮影チームの管理・サポート
■物件写真・間取り図の品質チェック
■開発チームと連携したサービスの改善提案
- 勤務地：名古屋Office｜〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目24-25 CK16伏見ビル5階北号室
名鉄バスセンターよりバス5分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】不動産業界の顧客を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの営業活動をお任せします。リード獲得から契約までを営業が担当し、契約後の
サービス導入説明以降をカスタマーサクセスが担当しております。
■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案
■商談によるクロージング（見積作成・契約・導入サポート）
■カスタマーサクセスチームとの連携
■展示会・イベントでのリード獲得
■社内の事業改善・組織開発プロジェクトへの参画
- 勤務地：本社
埼玉県草加市
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】BPO事業における人材サービスの法人営業として、企業とスタッフをつなぐ役割を担います。
企業のニーズを把握し、最適な人材を提案・マッチングすることで、クライアントの業務を支援し、スタッフの就業機会を広げます。
既存顧客のフォローから新規開拓、就業後のフォローアップまで幅広く関わり、信頼関係を築いていただきます。
企業の課題解決とスタッフの就業機会をつなぎ、感謝されるやりがいを実感できるポジションです！
スタートアップの成長過程を経験し、将来のキャリアステップにつながりやすい環境です。
・既存取引先企業への定期的なフォロー・深耕営業
・企業の求人ニーズのヒアリングと人材提案
・派遣社員との面談内容をもとにしたマッチング対応
・派遣社員の採用面接
・スタッフと企業の条件調整・契約手続き
・就業開始後のスタッフフォロー・職場定着のサポート
＜使用ツール＞
Slack、GoogleWorkspace、Trello、バクラク、ChatGPT
- 勤務地：■ 東京リユースセンター／東京都江東区千石2-3-3
■ アクセス
・東西線 「東陽町駅」徒歩約10分
・都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「住吉駅」徒歩約14分
- 年収：342万円 ～ 470万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【仕事の概要】
勤務先となるリユースセンターでは、バイイング業務からメンテナンス、在庫管理、インターネット販売、受注管理、発送までを一気通貫で行なっています。こうしたリユースセンターの運営に関わる業務を幅広くお任せします。
【具体的には】
・商品のご売却に来店されたお客様の対応
・買取金額の見積もり提示と交渉
・アルバイト・パートスタッフのマネジメント
・その他、センター運営業務全般
- 勤務地：本社
東京都渋谷区本町4-12-7 泉西新宿ビル3階
＜最寄駅＞
都営地下鉄都営大江戸線西新宿五丁目駅 徒歩6分
東京メトロ丸ノ内線中野坂上駅 徒歩13分
- 年収：600万円 ～ 800万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【具体的な仕事内容】
首都圏エリアにおける新規顧客獲得を中心とした、民間企業向けのセールスをお任せします
（1）マネジメント業務
・チームメンバーのマネジメント、育成、評価
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
（2）プレイング業務
・当社クラウドサービスを切り口とした新規顧客の開拓
・当社グループ企業と連携した官公庁へのソリューション提案
・販売促進を目的とした展示会出展等のプロモーション企画
・新製品、サービスの企画提案
▼現状の課題とミッション
・現状の課題
現在、東京営業グループでは既存顧客への対応や大型受託開発案件にリソースが集中しており、今後の事業成長の鍵となる自社パッケージ（SOCOCA、ぷらり）の新規導入に向けた動きが十分にとれていないのが現状です。
・期待するミッション
今回ご入社いただく方には、幹部候補として「新規開拓力の強化」をリードしていただきます。
既存の手法にとらわれず、新たな営業戦略の立案・実行を行うとともに、顧客の声を開発部門へフィードバックし、プロダクトそのものの価値を高めていく役割も期待しています。
【概要】
東京営業グループの幹部候補として、プレイングマネージャー業務をお任せします。
自らもトップセールスとして重要案件をリードしながら、組織戦略の立案・実行、メンバーマネジメントを通じて、組織全体のパフォーマンス最大化を担っていただきます。
・扱う商材と営業スタイル
飛び込みなどの営業スタイルより、Webや展示会を通じて興味を持ってくださったお客様への提案（お問い合わせ対応）がベースとなります。
これに加え、幹部候補として「新たな販路を開拓するための戦略立案」も期待しています。
1. 現場管理・点検業務向けデジタル化ツール『SOCOCA』
【ターゲット】
建設・不動産・インフラ業界など。現場担当者～決裁権者（課長・部長級）へアプローチ。
【提案】
「現場で何が起きているか、管理者からは見えなくなっている状態」や「非効率な事務作業」に対し、デジタル化によって、仕事の進め方をより良くする提案をします。
また、現場業務の効率化などの経営課題に直結する提案を行います。
【プロセス】
初回ヒアリングで課題特定→デモで運用イメージ提示→導入効果試算→契約（1～2ヶ月）。
2. 地域・施設向け集客・回遊促進アプリ『ぷらり』
【ターゲット】
道の駅、自治体、観光施設など。企画・マーケティング部門へアプローチ。
【提案】
「集客・回遊性」の課題に対し、デジタルスタンプラリーやデータ活用によるお客様を呼び込むための具体的な方法を考えます。
地域活性化や集客増に向けたデジタル施策（スタンプラリー、クーポン、データ分析等）を企画・提案します。
【プロセス】
地域課題のヒアリング→いろいろな場所を巡ってもらうためのプランを考え、提案資料にまとめる→予算承認サポート→契約（2～3ヶ月）。
- 勤務地：本社：東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階
- 年収：442万円 ～ 650万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【選考概要】
日時：2026年2月14日（土）
面接枠：10:30／12:00／13:30／15:00／16:30／18:00／19:30（各スタート時間／全枠1名ずつ）
※応募者様の都合でご参加不可となった場合、次回開催が決定している場合のみ次回への振り替えが可能です。
◆土曜日開催／面接1回／オンライン面接で気軽に応募♪レバレジーズ出身の代表と20代で事業部長になったマーケティング責任者と話せます。
◆社会貢献×成長を求める方必見！四桁の予算を管理し、戦略～実行までお任せします。
◆毎年130％の成長を遂げており、上場準備中。リーダーやマネージャーなども早期に目指していただけます。
◆年休127日/フレックス制度あり/昼食補助あり
【業務内容】
自社サービスの成長をミッションに、マーケティング担当者として企画立案から実行・運用まで一連のプロセスをお任せします。
※ご経験や適性を考慮し、担当業務を決定します。
＜具体的な業務例＞
メールマーケティング（企画・ライティング・配信・効果測定）
ユーザーのロイヤルティを高めるコンテンツの企画・制作
会員向けセミナーやイベントの企画立案・実行
SEO施策、LLMO施策の実行
新規マーケティング施策の企画立案・実行
各種KPIの分析と、データに基づいた改善提案
■担当サービス
国内最大級の、専門性を持った人材のためのキャリアプラットフォームです。
アカリク：大学院生・理系学生のためのダイレクトリクルーティングサービス
アカリク就職エージェント：修士・博士課程の学生に特化した就職エージェント
アカリクキャリア：メーカー・IT領域に特化したハイクラス転職エージェント
Cloud LaTeX：日本初のオンラインLaTeX作成ツール
■当ポジションの魅力
・企画立案と実行：自社データベースを活用し、ユニークで幅広い施策に挑戦できます。
・大きな裁量とスピード感：新規企画の提案や既存施策の改善をスピーディーに行える、柔軟な環境です。
・事業創りへの貢献：単なるプロモーションに留まらず、プロダクトの企画・改善にも関与し、事業成長をダイレクトに実感できます。
・部署を超えた連携：マーケティング部だけでなく、他事業部と深く連携しながら、全社一体で事業を前に進める経験ができます。
・キャリアアップの機会：急成長企業だからこそ、新たなサービスの立ち上げやマネジメントポジションへの挑戦機会が豊富にあります。
■キャリアパス
意欲次第で、早期にリーダーやマネージャーを目指すことが可能です。実際に、営業からキャリアチェンジして1年半でリーダーに昇格した例や、入社3年でマーケティング責任者になった例など、成長スピードの速さが特徴です。 また、特定領域（SEO・コンテンツなど）を極めるスペシャリストとして、多様なキャリアを築くこともできます。
- 勤務地：㈱ジュポンインターナショナル 川田工場
栃木県宇都宮市川田町812番地
※転居を伴う転勤なし
※同市内に新工場(陽南工場)が稼働予定のため、そちらで勤務となる可能性もあります。
- 年収：320万円 ～ 420万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】化粧品や医薬部外品に伴う製品・資材全般の品質管理・品質保証業務をご担当いただきます。 生産する化粧品の資材や原料、完成した製品の検査を行い、不具合や不良の無い、良い品質が保たれているか検査を行う大切な業務です。
いろいろな製品を検査することで、規格や基準、材質などの知識が得られます。
【具体的な業務内容】
・化粧品の工程検査
・原料検査
・資材検査
・菌検査+性状検査
・製品検査
・試験成績書作成
・標準書作成
・資材・製品の標準品作成
・製品見本送りの発送業務
- 勤務地：①【関東】
東京都文京区本駒込
東京都豊島区西池袋
東京都町田市南町田
東京都中央区日本橋
東京都中央区東日本橋
東京都港区西新橋
東京都港区六本木
東京都千代田区内神田
東京都渋谷区代々木
東京都品川区東五反田
埼玉県さいたま市大宮区北袋町
埼玉県さいたま市浦和区常盤
埼玉県さいたま市中央区上落
神奈川県横浜市港南区上大岡西
神奈川県藤沢市藤沢
神奈川県横浜市中区桜木町
■転勤の有無：なし
- 年収：240万円 ～ 260万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【業務内容】
＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／
取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。
具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」です。
現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。
電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。
お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。
※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。
【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】
サービスやキャンペーン案内をお客様に電話でお伝えするお仕事で、日々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という言葉をたくさんもらえるのが魅力。
人と話すのが好き・新しいサービスを提案するのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな方をお待ちしております。
- 勤務地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング
【アクセス】
■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
■各線 新宿駅 徒歩10分
■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分
- 年収：400万円 ～ 550万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】▍ミッション
アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。
【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
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▍仕事内容
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適した支援をお願いします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的な業務内容は以下の通りです。
▍具体的な業務内容
・フォロー/提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証/データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
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▍入社後の流れ
▽STEP１：研修（入社～2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席
▽STEP２：面談
個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。
▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います
▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。
▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
- 勤務地：107-0061 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
- 年収：600万円 ～ 800万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】■仕事内容
1. マーケティング戦略の立案と実行
- 顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と実行
2. デジタルマーケティングの実施
- SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、外部メディア等を活用したリード獲得施策の企画・実行
- 各種制作物（バナー、ランディングページ、広告素材など）の管理と効果的な活用の推進
- 各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進
3. プロダクトマーケティングの推進
- 市場・競合分析をもとに、最適なポジショニング戦略とメッセージングを策定・実行
4. データ分析と改善提案
- KPI（リード獲得数、コンバージョン率など）のモニタリングおよびPDCAサイクルを通じた改善策の立案
■本ポジションの魅力
・新市場開拓の最前線
急成長中のサービスにおいて、再現性の高い戦略を立て実行することで、デジタルマーケティングのスキルを存分に発揮できる環境です。 また、市場拡大に影響がある戦略立案や実行に関わり、データ分析やKPI達成の経験を深められます。
・スピード感ある成長機会
急成長中の事業環境の中で主体的に取り組むことで自身の成長を加速させることが可能です。変化に適応しながら新たなチャレンジを重ね、圧倒的な成長機会を得られます。
- 勤務地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング
【アクセス】
■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
■各線 新宿駅 徒歩10分
■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分
- 年収：400万円 ～ 550万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】▍ミッション
「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。
月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。
【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
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▍仕事内容
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・リピート率向上のためのプロジェクト推進をしていただきます。
▍具体的な業務内容
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
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▍入社後の流れ
▽STEP１：研修（入社～2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席
▽STEP２：面談
個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。
▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。
▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。
▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
