仕事内容
★セラクCCCの「カスタマーサクセス」＝コンサルティング×エンジニアリング
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コンサルティングのように提言するだけでも、エンジニアのように機能をカスタマイズするだけでもなく
どちらの要素も持ち合わせた市場価値の高いポジションです。
★営業支援ツール（Salesforce）とは
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Salesforceとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する、全世界で15万社以上の企業が導入している統合CRMプラットフォームです。
近年加速するデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、各社で導入が進んでいます。
★クライアントは
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Salesforceを導入した企業様の7割が活用方法に悩んでいます。
Salesforceを導入したものの、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。
★お仕事内容
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STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング
STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案
STEP3：実際に課題解決に向けて実行
└お客様からの問い合わせ対応
└Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成）
└現場メンバー向けのトレーニング・マニュアル作成
| 求人案件名 | 【未経験歓迎】コンサルティング×エンジニアリングでSaaSの定着・活用を支援！（東京） |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント |
| 職業 | ITコンサルタント |
| 求人企業名 | 株式会社セラク |
| コーポレートサイトURL | https://www.seraku.co.jp/ |
| 企業概要 | サマリー: ◤━━━━━━━━━━━━━◥ 誰かのために あなたのために ◣━━━━━━━━━━━━━◢ 【東証上場企業】 設立以来黒字経営の当社では、主に大きく分けて以下４つのサービスを提供し、デジタルインテグレーションを推進しています。 ① ITシステムの設計構築・運用保守 ② クラウドシステムの定着・支援 ③ スマート農業 ④ 機械設計エンジニアリング 【事業領域】 ■ セラク ------------------------------------------------------ ITシステム設計構築・運用保守 ITインフラ設計構築／24/365マネージドサービス／サイバーセキュリティ／システムテスト・品質保証／ ITシステム開発／RPA導入支援／データサイエンス ■ セラクCCC ------------------------------------------------------ クラウドシステム定着・活用支援 COMPANY導入・運用支援／ Salesforce定着・活用支援／Tableau導入・定着・活用支援／Pardot活用支援／ Marketing Cloud 活用支援／BPMプラットフォーム 導入・定着・活用支援 ■ みどりクラウド ------------------------------------------------------ スマート農業 圃場・畜舎環境可視化／遠隔制御／青果流通DVサービス／農業・水産DXソリューション ■ セラクビジネスソリューションズ（SBS） ------------------------------------------------------ 機械設計エンジニアリング モデリング・ドラフティング／解析・シュミレーション／CADサポート／デジタルBPO 主力製品・サービス: 企業へのITアウトソーシングサービスを展開する企業である。 農業IoTプラットフォームである「みどりクラウド」をはじめ、システムインテグレーション事業、並びに デジタルトランスフォーメーション事業を主軸とした総合的なITソリューションを提供する。 主要顧客: 主要顧客につきましては、以下セラク公式HPをご覧ください。 ⇒ 主要取引一覧｜https://www.seraku.co.jp/common/pdf/seraku_MainClient.pdf ■ セラク公式Youtubeを公開中 *＊ ------------------------------------------------------------------------------ 株式会社セラク｜採用コンセプトムービー ⇒ https://youtu.be/kOaWWk_SoGA?si=wCNhiFvYwFYgap5k VRでオフィスツアー！気になるエリアが満載！ ⇒ https://youtu.be/yCf5Ic-J6t0?si=xpAlDrF47-DY9avW 売上高 (2022-08-01年度):178億円 売上高 (2023-08-01年度):208億円 売上高 (2024-08-01年度):222億円 売上高 (2025-08-01年度):247億円 |
| 設立年月日 | 1987年12月1日 |
| 資本金 | 3億1,981万6,503円（2025年12月末現在） |
| 従業員数 | 1,000名以上 |
| 配属部署 | セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部 |
| 配属部署詳細 | 現在300名以上が在籍 クライアントが抱える課題に合わせてユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。 |
| 募集背景 | 事業拡大による募集 |
| 仕事内容 | ★セラクCCCの「カスタマーサクセス」＝コンサルティング×エンジニアリング ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コンサルティングのように提言するだけでも、エンジニアのように機能をカスタマイズするだけでもなく どちらの要素も持ち合わせた市場価値の高いポジションです。 ★営業支援ツール（Salesforce）とは ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Salesforceとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する、全世界で15万社以上の企業が導入している統合CRMプラットフォームです。 近年加速するデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、各社で導入が進んでいます。 ★クライアントは ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Salesforceを導入した企業様の7割が活用方法に悩んでいます。 Salesforceを導入したものの、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 ★お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案 STEP3：実際に課題解決に向けて実行 └お客様からの問い合わせ対応 └Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成） └現場メンバー向けのトレーニング・マニュアル作成 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 6ヶ月 試用期間の補足 試用期間6カ月（試用期間中も待遇は変わりません） ※当社のカスタマーサクセスソリューション事業を2022年12月1日に子会社化し、「株式会社セラクCCC」を設立いたしました。 尚、本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。 |
| 勤務時間 | 始業時間:9:00～終業時間:18:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 350万円 ～ 600万円 |
| 賃金制度 | 完全月給制 |
| 月給 | 250000円 ～ 400000円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | 【東京本社】 月給： 250,000円～ 【月給内訳】 ・基本給： 220,000円～ ・みなし残業代（20時間/月）： 30,000円～※20時間超過する場合は追加支給します。 ※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ※高度先端技術手当あり（最速2年目で5万円～15万円／月UP） 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 ・賞与：年2回（6月・12月） 【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正 当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当 さまざまな評価軸をもとに2.5万～15万円を支給。 ■資格取得報奨金制度 資格取得時に2万2千円～86万円を支給。 ■MVP制度 2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支 |
| 福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（各月3万円まで） ■残業手当（20時間を超えた場合） ■扶養手当（配偶者・子：各月1万円） ■役職手当 ■高度・先端技術手当 ■報奨金制度 ■退職金制度 ■職場つみたてNISA ■社員住宅制度(条件有) ■U・Iターン支援 ・引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給。 ■資格取得支援 ・資格合格時のお祝い金 ・試験費用の補助 ■出産・育児支援 ・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など ■介護支援 ・勤務時間制限や時短勤務など ■従業員持株会 ・実績・役職に応じてストックオプションの付与も実施。 ■各種トレーニング、セミナー ・社外研修（無料で受講可能） ・セラク情熱大学（約60講座／アプリ開発、システム開発、語学、財務など） その他 ■UCゴールドカード「プライズ」 ・クレジットカード年会費永年無料（通常1万1000円） ・空港ラウンジの利用無料 ・Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など ■親交費補助 ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス（社員とその家族も無料で健康診断など） ■カフェテリアプラン利用可 ・星野リゾートグループなど旅行優待料金 ・医薬品･ヘルスケア用品の優待料金 ・インフルエンザ予防接種補助 など ■社内レクリエーション・サークル（BBQ、フットサル、VR体験など）※補助金あり など ■ベビーシッター利用制度 |
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 休日休暇 | 【年間休日】 120日以上 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 （勤務時間制限や時短勤務あり） ■リフレッシュ休暇 ほか ※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います ※5日以上の連続休暇も取得できます |
| 勤務地 (都道府県) | 東京都 |
| 勤務地住所 | 東京本社または近郊のプロジェクト先勤務 【東京本社】 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F ・西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩4分 ・JR総武線「大久保駅」から徒歩5分 ・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口から徒歩12分 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | 【ITの知識は一切不問／未経験、第二新卒大歓迎】 ・正社員での経験1年以上 ・基本的なPCスキルがある方 ・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方（業界不問） ・顧客に長く寄り添い、ビジネス成果創出に貢献したいと思える方 |
| 歓迎/尚可 | ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方 |
| 選考プロセス | 書類選考→Web面接(1-2回)/適性検査→内定 |
