【SaaS事業】カスタマーサクセス(CS)／経営管理SaaS◆中途採用

仕事内容

既存事業を安定的に伸ばしつつ、SaaS事業やD2C事業などの新規事業を高回転で創出する、エキサイト株式会社で、立ち上げ2年目の経営管理SaaSのカスタマーサクセスを大募集！クライアントは、経営者や経営企画の方になるため、経営視点や経営実務が身に付きます。
※経営の知識がなくても大歓迎。

顧客企業の「管理会計」を支援するSaaSのオンボーディング（導入支援）の実施。

具体的には、
・管理会計上のPL表フォーマット・組織図の提案、作成。
・作成したPL表フォーマット・組織図に沿ってKUROTEN.の初期設定支援。
・KUROTEN.で行う予算編成、見通し管理を、講習等を通じて支援。
・顧客が見たい経営指標をTablau等を使って可視化。
・チャーンレート（解約率）低下を目的とした、新たな施策の提案、実行。
・CS業務の工数削減を目的とした、新たな業務フローの提案、構築。
が主なお仕事。

経営者や経営企画の方とのコミュニケーションがメインになるため、
・経営視点
・コンサルティング能力
・経理、財務の知識
・簿記3級以上の資格取得が可能な知識
上記が実務から学べます。

【会社概要】
①両利きの経営体制。
　既存事業で安定した利益を作ったうえで、新規事業をどんどん創出。
　経営陣も元サイバーエージェントの専務取締役COOで、VCでもあるCEO西條や、
　エキサイトのV字回復の立役者であるCFO石井など、
　各分野のプロフェッショナルが経営メンバー。
②ベンチャー文化。
　新卒・中途を問わず、能動的に動くと幅広い仕事が可能。
　WEB3.0、メタバース、NFT含めて、常に新規事業創出を検討中。
　新規事業創出会議で通った事業案は、事業案を出したメンバーが責任者に！
　サイバーエージェントやリクルートなどの出身者多数！
③異動や転籍も可能。
　エキサイト内の事業部間の異動が可能！
　XTechグループ間での転籍をする社員も！
　多事業部かつ、グループ企業ならではのジョブチェンジが可能！

【勤務時間補足】
フレックスタイム制(コアタイム12:00〜15:00)
標準労働時間7時間30分／1日　休憩時間1時間
リモート勤務実施（週3～4回程度）
裁量労働制：適用無し
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【給与について】
・昇給：年2回
・試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）

【諸手当】
交通費全額支給、リモート勤務手当(5,000円/月)
福利厚生
健康保険/厚生年金/厚生年金基金/雇用保険/労災/団体保険加入
保険組合、厚生年金基金保養施設
資格取得/研修受講/自己啓発支援制度
福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
社内サービス利用制度
屋内禁煙
休日休暇
完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月以降取得可能）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇など