仕事内容
WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。
あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！
お客様対応だけじゃ物足りない…
黙々と作業を進めるだけは苦手…
そんな方にぴったりのポジションです！
営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。
広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。
お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。
お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★
※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。
*+:｡★具体的な仕事内容★｡:+*
・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング
・動画広告の制作
・納品業務（95％オンラインで行います！）
・アフターフォロー
・電話対応
*+:｡★1日の流れ★｡:+*
9:30〜：出社・朝礼
▼
9:45〜：制作
▼
12:00〜：ランチ
▼
13:00〜：昼礼・制作・納品業務・お客様対応
▼
18:00〜：終礼
▼
18:30〜：退社
*+:｡★商材サービス★｡:+*
今回担当していただくのはSNS動画広告の製作・運用を通じたマーケティング支援ですが、弊社ではその他の自社サービスも扱っています！
◆SNS動画マーケティング
◆オンライン予約システム
◆完全成果報酬型SEO対策
◆Google口コミ対策
*+:｡★主なお客様★｡:+*
・エステサロン
・パーソナルジム
・ネイルサロン
・カウンセラー
・工務店
・結婚相談所
など、200業種以上のお客様と関われます◎
*+:｡★入社後の流れ★｡:+*
入社後は、研修を通して電話のかけ方・動画制作の仕方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。
マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。
| 求人案件名 | 【SNS動画広告の製作・運用】未経験OKのカスタマーサクセス職★土日祝休み・住宅手当支給・服装ネイル自由！同世代の仲間と一緒に成長しませんか？(福岡) |
|---|---|
| 職種 | セールス・営業 |
| 職業 | カスタマーサクセス |
| 求人企業名 | 匠Lauren株式会社 |
| コーポレートサイトURL | https://takumi-lauren.co.jp/ |
| 企業概要 | サマリー:Webサイトの企画、制作 Webソリューション、マーケティング インターネット広告事業 各種システム開発 総合広告代理事業 新規事業の企画・開発 主力製品・サービス:「IT業界に新たなソリューションを」 設立4年で急成長！ 売上は前年比200%増、取引実績は2500件を突破。 全国47都道府県に顧客を有するまでに発展を遂げています！ その裏には、商材開発や営業力もさることながら、 時代を先どった戦略があります。 多くの企業が模索し現実ではなかなか成功例の少ない「オンライン商談」。 2021年4月からほぼオンライン商談にかじを切り、 独自ノウハウを蓄積させ、すでに取引社数は月間5倍以上に膨れ上がっています。 顧客に動画やSNS、予約システムなどのソリューションを提供しながら、 自社内でも大いなるソリューションや独自ノウハウを蓄積しています。 |
| 設立年月日 | 2019年10月1日 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 51〜100名 |
| 配属部署 | CS事業部 |
| 配属部署詳細 | 現在は営業87名、カスタマーサポート17名体制。 平均年齢26歳と若手が中心の活気のある組織です！ マネージャー以外の16名は全員が業界未経験から始めている組織なので、 キャリアチェンジの不安に対して、全員が同じ経験を基にサポートできるような組織になっています。 成長期にあるベンチャーですが 営業200名の中で最年少部長まで登りつめた代表をはじめ、 上場企業を創業した取締役など強固な組織体制です！ |
| 募集背景 | 《営業部拡大に伴い、営業部を支えるCS職も増員することになりました！》 急成長を遂げる匠Lauren。 営業マンが力を発揮するためには、CS職のサポートが必要不可欠。 さらに会社の成長を加速させるべく、CS職の増員が決定★ サポートすることが好き、接客やコールセンター業務などこれまでの経験を活かして次のステップに進みたい方ぜひご応募ください！ 《スピード選考実施中！》 最短翌営業日の面接可能です！ 一次選考・最終選考の合否もそれぞれ最短当日中にご連絡します！ 一次選考～内定出しまで1～2週間での選考も可能です！ ※弊社面接対応メンバーの増加により、スピーディーな面接対応可能になりました！ 入社可能時期は柔軟に対応させていただきます◎ ■訴求ポイント■ ・書類選考ではポテンシャル重視となりますので、より多くの方とお会いできればと考えております！ 最短で５営業日以内での内定が可能です！ ・設立から7年目の会社ですので、まだまだ小規模の組織ですがこれまで築いてきたサポート体制のもと『立ち上げメンバー』を経験できます！ ・明確な評価制度があるため、年齢や経歴に問わず、早期キャリアアップが可能です！！！ ■面接での質問例■ ・転職理由／退職理由 ・志望動機 ・自分の弱み、強み ・挫折、失敗からどんな行動をしたか など ※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるようなかが望ましいです。 また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★ |
| 仕事内容 | WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！ お客様対応だけじゃ物足りない… 黙々と作業を進めるだけは苦手… そんな方にぴったりのポジションです！ 営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。 広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。 お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。 お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★ ※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。 *+:｡★具体的な仕事内容★｡:+* ・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング ・動画広告の制作 ・納品業務（95％オンラインで行います！） ・アフターフォロー ・電話対応 *+:｡★1日の流れ★｡:+* 9:30〜：出社・朝礼 ▼ 9:45〜：制作 ▼ 12:00〜：ランチ ▼ 13:00〜：昼礼・制作・納品業務・お客様対応 ▼ 18:00〜：終礼 ▼ 18:30〜：退社 *+:｡★商材サービス★｡:+* 今回担当していただくのはSNS動画広告の製作・運用を通じたマーケティング支援ですが、弊社ではその他の自社サービスも扱っています！ ◆SNS動画マーケティング ◆オンライン予約システム ◆完全成果報酬型SEO対策 ◆Google口コミ対策 *+:｡★主なお客様★｡:+* ・エステサロン ・パーソナルジム ・ネイルサロン ・カウンセラー ・工務店 ・結婚相談所 など、200業種以上のお客様と関われます◎ *+:｡★入社後の流れ★｡:+* 入社後は、研修を通して電話のかけ方・動画制作の仕方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。 マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 2ヶ月 試用期間の補足 期間中は月給24.5万円(固定残業代30時間分を含む) ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 |
| 勤務時間 | 始業時間:9:30～終業時間:18:30 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 360万円 ～ 640万円 |
| 賃金制度 | 完全月給制 |
| 月給 | 250000円 ～ 400000円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | 固定残業代制 |
| 待遇条件・昇給賞与 | 月給25万円～40万円 ※上記金額には30時間分（4万6000円～7万6000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 ※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。 ※上記超過分は別途支給します。 試用期間2カ月あり。 期間中は月給24.5万円(固定残業代30時間分含む) ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 【社員の年収例】 年収364万円（月給目安：24～30万円）／主任/入社6ヶ月目 年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理/入社9ヶ月 ◇賞与年2回◇ 年2回、業績に応じて賞与を支給（2～4か月分）しています！ オンライン納品の導入により、達成しやすい環境になっています！ ■給与改定年2回（ポジションUPと同時に昇給します！） |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・健康診断 ・交通費全額支給 ・住宅手当(オフィスより半径5キロ圏内居住で月2万円支給) ・社内イベント(社員旅行、歓迎会、期末納会、忘年会等) ・ウォーターサーバー設置 ・社内割引自販機設置(レッドブル、モンスター100円等) ・オフィスグリコ設置(ポテトチップス50円等) ・社用スマホ・PC支給(最新Surface) ・書籍購入制度 |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
| 休日休暇 | 【年間休日124日】 ■完全週休二日制（土日祝） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 勤務地 (都道府県) | 福岡県 |
| 勤務地住所 | ◇福岡支店 〒 810-0802 福岡県福岡市博多区中洲中島町2-3福岡フジランドビル8階 最寄り駅 福岡市営地下鉄空港線「中洲川端」駅から徒歩約4分 ※転勤はありません。 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | ★人物・意欲重視の採用なので、経験は一切不問★ 第二新卒、ブランクのある方の採用実績あり！大歓迎です！ ※社会人経験があると望ましいです！ ※組織バランスの観点から、20代の女性とさせていただきます。 |
| 歓迎/尚可 | ◎SNSやWebに関⼼がある ◎仕事を通じて成⻑したい ◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる 営業もバックオフィスも、 ほぼ全員が業界未経験スタート︕ 元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理 飲⾷店スタッフ、保育⼠など、 先輩たちのバックボーンはさまざまです。 |
| 選考プロセス | 書類選考 一次面接(人事/WEB) 最終面接(社長/対面) 内定 ※応募から内定まで1～2週間程度を見込んでいます。また、1カ月以内でのご入社も可能です。 |
