カスタマーサクセス(中堅企業担当)

【募集枠1名】
ルートセールス(法人向け)

月給:500,000円〜
勤務地:東京都千代田

仕事内容

職務内容
コンカーソリューションをご利用いただいている企業様に対し、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様を支援していきます。
一人あたり70社以上の顧客を担当し、面でカバレッジしながら、コンカーの活用促進、ハッピーカスタマーへ導くことが主な職務内容となります。面でカバレッジする上で、個社対応のみならず、デジタルによるアプローチやイベント企画・実施、またお客様向けポータルサイトの利用促進等、マルチタスクとバランスが求められます。
日常的に他部署との連携も多く、枠にとらわれず、新たな事へチャレンジするマインドを大事としております。
担当顧客 :大企業30~40社程度/人、中堅企業70社程度/人、中小企業 200社程度
評価指標 :日々の活動目標(KPI)に応じた年間評価
参考 2021年のKPI
新たなオポチュニティの創出/利用率向上施策の推進/満足度向上の施策実施件数
オペレーション効率化貢献など

【典型的な月曜日】
10:00 CS本部MTG :プロダクトの動き、CSMの取り組みなど重要事項の収集
担当企業に対するアクションプランニング、導入コンサルタントとの会議など
17:00 セールス本部や全体ミーティングにて情報収集
【1週間】
見積書や提案書の作成、プロジェクトの進捗確認、他部門との調整

キャッチアップ体制(一人立ちまでの流れ、期間)
入社1か月間:社内業務習得や定例会参加でのOJT活動
2か月以降:企業担当として定例会資料作成や電子帳簿保存法対応の説明、見積書作成など
適応状況に応じて上長判断にて、通常の業務に従事いただきま
想定年収 6,000,000 円 - 12,000,000円
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年1回(4月)

福利厚生
・教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)
・休暇(創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日~1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1~12日)、有給奨励日有)
・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)
・社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動)
※社内交流は活発で、アットホームな環境の中で働けます。
・その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)

休日休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日~12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日~1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1~12日)、有給奨励日有す。

求人案件名 【募集枠1名】
職種分類 企画営業・法人営業・個人営業・MR
職種名 ルートセールス(法人向け)
求人企業名
雇用形態 正社員
年収 600 万円〜1200 万円
都道府県 東京都
勤務地 東京都千代田
事業内容

サマリー
クラウドによる出張・経費管理・請求書管理ソリューションを提供しております。

主力製品・サービス
■Concur Expense:
交通費や交際費など、クラウドシステムで経費精算に関する全ての情報を統合。
経費分析など、経費精算管理の高度化を支援。

■Concur Travel:
出張申請から宿泊や航空券チケット、レンタカー手配ほか、出張後の経費精算までを一元管理。
コスト削減やガバナンスの向上を支援。

■Concur Invoice:
経理担当者を請求書データの手入力から電子化、管理を簡単にし請求書支払プロセスを改善。
従業員が本来やらなくてはいけない業務にフォーカスできるよう支援。

■Concur Business Intelligence:
徹底した経費分析で重要な経営指標に沿った意思決定と方針変更を支援。
無駄な経費削減やコンプライアンス強化を実現する。

■Concur Locate:
社員のリスク管理と安全を守るための連絡手段のソリューションを提供。
社員が世界のどこにいても安全であることを確認することができる。

★当社について下記URLに詳しくまとめられております。是非ご覧ください。
https://www.slideshare.net/ConcurJapan/201812-124325968

収益モデル
サービスの月額課金によるストックモデル

主要顧客
世界48,000社で導入されています。
Fortune500の8割の企業が採用しており、国内経費精算市場4年連続国内売上No.1です。
また、継続利用率は99%を超えます。

必須条件

応募資格
【必須】
・IT業界における法人営業経験(3年程度)
・IT業界におけるインサイドセールス経験(3年程度)
・社内外のコミュニケーション能力が高い方

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