サービスクリエイター/大阪府

仕事内容

○式当日、配膳や挙式進行などのサービス提供全般をお任せします。 スタッフの育成を通し、ゲストに楽 しんでもらえる空間をつくり出していただきます。
○育成がサービスクリエイターの役割です。
・当日、サービスを提供するのは、アルバイトのサービススタッフで、ほとんどが大学生になります。 ス タッフのマネジメント (指導・育成) をお任せします。 4名のサービスクリエイターと協力して進めていた だきます。

まずは、アルバイトスタッフ同様、料理を運ぶところなどからスタート。 持ち方やマナーなど、一つひと つ覚えていただきます。 流れが理解できたら、徐々に指導・育成に回りましょう。

■人員配置 育成の計画
・上司席には3~4年目のスタッフを、友人席には愛嬌のいいスタッフを配置するなどします。 スタッフの 中にはキャプテンと呼ばれるリーダーもいるので、育成は彼らとも連携します。
■式の準備
週末の式に向け、テーブルを配置し、ナイフ・フォーク・グラス類を磨きます。 ほかにも引き出物や、 ゲストルーム、 受付などを手配。 どれもチェックリストがあるため、 照らし合わせながら進めましょう。
■ミーティング
・平日に1回、1週間分の式のミーティングを実施します。 注意事項や式のコンセプトを共有。 別途必要な 準備などがあれば、事前にできるようスケジュールを組みます。 ゲストが100名の式であれば、 25名~30 名のスタッフがかかわります。
※月15~24件を担当。 基本すべての婚礼に携わります。
※最大で1日3組施行します。
【会社、仕事の特徴・魅力】
・サービスクリエイターとして力をつけた後には、「サービス責任者」 を目指せます。
・メンバーが感謝されているのを目にしたとき、スタッフのマネジメントを行なうサービスクリエイター として嬉しい気持ちになり、 遣り甲斐を感じることができます。
・結婚式やお祝い事が好きな人、 誰かのために働ける仕事をしたい人にとっては、やりがいのあるお仕事 です。
・チャレンジしないで成果をあげた人より、 チャレンジして失敗しても学んで次に活かせる人が評価され る環境があります。

・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
制度 福利厚生
・退職金制度
・社員持株制度・報奨金
・資格取得支援
・寮・社宅制度
食事補助あり
・マイカー通勤可 & 駐車場完備
・制服貸与
社員旅行
・ファミリーパーティー制度
・360度評価制度、スター制度、チャレンジ制度、 ダイレクト提案制度