仕事内容
不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。
家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。
本ポジションである【家賃支払いサポート】は、
家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
【具体的には】―――――――――
・訪問や電話で状況のカウンセリング
・支払いのプランニング
・スケジュールのアドバイス
・賃貸管理会社様への状況報告
※必要に応じてお客様のご自宅に伺い
ヒアリング・支払いプランの提案（週2回程度）
【業務のポイント】 ―――――――
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて
状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、
役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
入居者様のサポートを行うことは、
入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
接客経験が活かせる他、
「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には
ぴったりのお仕事です。
【入社後について】―――――――――
◆オフィスワーク未経験からもスタートＯＫ！
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、
着々と個人の市場価値を高められる環境です！
◆入社～３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、
OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。
◆入社４ヵ月目～入社６ヵ月目
（成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります）
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。
| 求人案件名 | 企業ガイド資料あり【埼玉／家賃支払いサポート(督促業務)】接客経験が活かせる／オフィスワーク未経験OK／土日休／個人に向き合える／感謝が嬉しい仕事 |
|---|---|
| 職種 | セールス・営業 |
| 職業 | 無形商材, 個人向け, 既存営業, カスタマーサクセス, その他 |
| 求人企業名 | エルズサポート株式会社 |
| コーポレートサイトURL | https://www.ls-support.co.jp/ |
| 企業概要 | サマリー:私たちの暮らしに欠かせない「住まい」。 現代社会では「住まい」に関する さまざまな不安や不便、不満が発生しています。 【ホームネットグループ】は「住まい」に関する 社会課題を解決する多彩な事業を展開し、 人々が心安らかに過ごせる 安心安全な社会の実現を目指しています。 当社【エルズサポート株式会社】はそのグループの一員。 「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、 「住まいを借りる人」が希望するお部屋に住むことをサポートする ＜家賃保証サービス＞を提供しています。 「住まい」の選択肢を増やし、 誰もが自分らしく暮らしていける、 フェアな社会の実現が当社のミッションです。 売上高 (2023-09-01年度):64億6512万円 売上高 (2022-09-01年度):58億8300万円 売上高 (2021-09-01年度):53億1592万円 売上高 (2000-09-01年度):46億3700万円 売上高 (2019-09-01年度):42億万円 |
| 設立年月日 | 2007年7月1日 |
| 資本金 | 1億円(資本準備金含む) |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 配属部署 | |
| 配属部署詳細 | 部署の人数：8 【配属部署】 各支店で７～８名から構成される チームへの配属となります。 全体の約半数が 20 ~ 30代の環境です。 ◆雰囲気 中途入社の方からよく入社の決め手はと聞くと、 「人間関係の素晴らしさ」と言われます。 部署内は非常にオープンな雰囲気で、年齢や役職に関わらず、 困ったことがあればすぐに相談し、協力し合える風土があります 。 このような環境だからこそ、 お客様の困難な状況にもチーム一丸となって向き合うことができるのです。 ◆職場環境 ◎平均月残業時間30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません) ◎年間休⽇126⽇ 信頼関係の構築を重視し、1on1ミーティングなどの コミュニケーションを積極的に取り入れています。 ◆社風 「社員の幸せを第一に」を社のモットーに 「株主ではなく社員に還元する」ことを目的に 上場をしない基本方針をとっております。 また変革への挑戦を続け多様なサービスを⽣み出しています。 |
| 募集背景 | 増員 |
| 仕事内容 | 不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。 家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。 本ポジションである【家賃支払いサポート】は、 家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。 そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。 【具体的には】――――――――― ・訪問や電話で状況のカウンセリング ・支払いのプランニング ・スケジュールのアドバイス ・賃貸管理会社様への状況報告 ※必要に応じてお客様のご自宅に伺い ヒアリング・支払いプランの提案（週2回程度） 【業務のポイント】 ――――――― 未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて 状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。 例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、 役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。 入居者様のサポートを行うことは、 入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。 どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。 接客経験が活かせる他、 「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には ぴったりのお仕事です。 【入社後について】――――――――― ◆オフィスワーク未経験からもスタートＯＫ！ 仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、 着々と個人の市場価値を高められる環境です！ ◆入社～３ヵ月間 新入社員向けオリエンテーションを行った後、 OJT研修で実務を学んでいただきます。 先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。 ◆入社４ヵ月目～入社６ヵ月目 （成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります） 担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。 業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間（ヶ月） | 3ヶ月 試用期間の補足 ※試用期間中の労働条件に変動はありません。 |
| 勤務時間 | 始業時間:9:00～終業時間:18:00 (休憩時間:60分) |
| 時間外労働 | 有り |
| 年収 | 416万円 ～ 500万円 |
| 賃金制度 | |
| 月給 | 288700円 ～ 357400円 |
| 裁量労働制・固定残業代制 | |
| 待遇条件・昇給賞与 | ＜勤務時間補足＞ ◆上長承認のもと、一部時差出勤となる⽇もございます。 ※10～19時、11～20時、12～21時のいずれか ※月平均残業時間 30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません) ＜給与補足＞ 月給：288,700円～ 基本給：233,900円～ ※想定月給は30時間の残業代を含めた金額となります。 ※残業代は残業時間に応じて支給します。 ★賞与：年2回支給（別途、業績によって年1回決算賞与※10年以上連続で支給実績あり） |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆退職金制度 ◆資格取得制度 ◆住宅手当(規定) ◆交通費支給 ・社会保険完備 └健康保険 厚⽣年金保険 雇用保険 労災保険 ・退職金制度あり ・資格取得支援制度 ・社内サークル支援制度 ・社内表彰制度 ・有休のストック制度 ・企業型確定拠出型年金制度 ＜手当＞ ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・残業手当（残業時間に応じて別途支給） ・住宅手当（規定有） 【住宅手当について】 次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給 （■事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者 ■事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ 自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者 ※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、 会社が限定列挙) ▼支給区分 （共益費等を含む支払家賃） 家賃10万円以上：4万円支給 家賃6万円以上10万円未満：3万円 家賃6万円未満：2万円 |
| 喫煙環境 | 禁煙 |
| 休日休暇 | ＼年間休⽇126⽇！／ ・完全週休2⽇制※基本土日祝 →月1回程度、土日出勤が発生する可能性があります。 その際は振替えで休日取得していただきます。 ・祝⽇ ・年末年始休暇（５⽇間） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・その他特別休暇 ・有給休暇（10～20⽇） ＜その他休暇制度＞ ・連続休暇取得制度有り └次年度より年に1回5営業⽇連続して休暇を取得可能 |
| 勤務地 (都道府県) | 埼玉県 |
| 勤務地住所 | 【勤務地 さいたま支店】 埼玉県さいたま市大宮区下町2丁目18番 TS-3BLDG. 2階 「大宮駅」徒歩6分 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 必須要件 | ☆オフィスワーク未経験の方大歓迎 必須： ・普通運転免許をお持ちの方 ・PC操作（ビジネスメール作成程度） ・接客を伴う業務（飲食・小売・サービスなど）経験5年以上 こんな方が活躍できます： 「おせっかいだ」「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方にはぴったりです。 その他保育士や介護士などの福祉領域経験者、 飲食や小売りなどにおいて接客やアルバイトのマネジメントをしていた方、 営業経験者でよりお客様に寄り添った仕事がしたい方も活躍可能性が高いです。 |
| 歓迎/尚可 | 【求める人物像】 ・人に寄り添ってコミュニケーションがとれる方 ・最後まで責任感をもって仕事をこなせる方 ・向上心を持って成長していきたい方 |
| 選考プロセス | ◆面接回数：2回程度（目安） ◆筆記試験：SPI |
