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- 勤務地：本社
東京都新宿区西新宿3-6-4 CIRCLES西新宿5F
【アクセス】
都営大江戸線 「都庁前」駅 徒歩7分
JR線・私鉄各線 「新宿」駅 徒歩10分
東京メトロ丸ノ内線 「西新宿」駅 徒歩15分
- 年収：450万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】私たちのコンサルタントは、単なる営業支援にとどまらず、クライアントの経営層と直接ディスカッションしながら経営戦略に踏み込むのが特徴です。
具体的には以下のような業務をお任せします:
• マーケティング分析:業界・競合・市場データを整理し、経営層が意思決定できるレベルまで言語化。
• 戦略立案:経営計画や財務目標を踏まえ、売上・利益につながる営業戦略を設計。
• 資料作成・施策設計:現場の営業メンバーが使える営業資料やトークスクリプト、KPI設計を構築。
• 商談・コンサルティング:クライアントの取締役・経営者と定例会を実施し、戦略の進捗をレビュー。必要に応じて改善提案を 実行。
• 成果最大化の伴走:施策の実行→データ分析→改善提案まで、現場の成果が出る瞬間に立ち会える。
- 勤務地：自宅からの直行直帰スタイルです。
名古屋に営業所がありますが、出社の必要はありません。
- 年収：405万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】■業務内容
医療機関向けホームページ、診療予約システム等の提案をお任せいたします。
・すでに取引のある代理店（医療業界の卸業者等）と関係性を深め、取引を拡大させる
・上記活動より代理店から新規開業の先生（時には既存医院も）をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う
・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓
※記載の通り代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。
※営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。
※代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。
■入社後について
他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。
入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。
■同社商材
・ホームページ制作
・診療予約システム
・デジタルサイネージ
・診察券やリーフレットなどの印刷物
・カルテファイル
・歯科医院アイテム
・動物病院アイテム
- 勤務地：東京都立川市曙町1-13-11 立川クレストビル
多摩都市モノレール多摩都市モノレール立川北駅 徒歩5分
JR南武線立川駅 徒歩6分
JR中央線立川駅 徒歩6分
- 年収：509万円 ～ 706万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】賃貸アパート管理の
様々な現場対応の業務をお任せします！
【具体的には】
・建物管理業務
∟点検登録、手配業務
・ご入居、ご退室における点検・復旧作業手配
・PC入力、検索作業
・問い合わせ対応
∟電話・ネット
その他
付帯する賃貸アパート管理業務
◆協力会社とも良好な信頼関係を築いています！
◆AI チャット導入！（ LeoAI Chat ）
└全社がアクセスできる文書要約・ひな形作成ツールです。
◆RPA導入！
└スマートロックのパスコード発行をはじめ、
事務作業、結果通知などを単純化して業務効率化を行っています！
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：550万円 ～ 1000万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
集客グループのミッションは、ココナラのブランド認知度を高め、ターゲットユーザーを効果的に獲得し、事業成長を加速させることです。現在、ココナラは急成長を遂げており、マーケティング戦略の強化が求められています。
集客グループは、ユーザー獲得に向けた全方位的な戦略を推進し、事業の成長を支える重要な役割を担っています。
ココナラのサービスは、スキルの売買という新しい市場であるため、ユーザーの認知から興味、行動へと繋がる一貫したマーケティングアプローチが重要です。集客グループは、オンライン広告、PR施策など、多様なチャネルを駆使して、効率的にターゲット層を惹きつけるための戦略を立案・実行します。
具体的には、以下のような活動を通じて、ココナラの成長を支えます。
・ターゲットユーザーの認知拡大
広告やPRを活用して、潜在ユーザー層に対してココナラのブランド認知を広めます。
・効果的なマーケティングチャネルの選定と運用
広告運用やメディア戦略を最適化し、ユーザー獲得を最大化するための戦略を実行します。
・SEOによるオーガニックトラフィックの増加
コンテンツの質や内部リンクの最適化を進め、オーガニック検索からのユーザー流入を増やします。
・データドリブンなアプローチ
ユーザー行動を分析し、効果的な広告・プロモーション施策を最適化。ROI最大化に貢献します。
【職務内容】
ココナラは、PC-Web、SP-Web、アプリなどの複数デバイスを通じて日本全国の多様なユーザーにサービスを提供しています。そのため、ユーザーやデバイスに応じたマーケティング施策を立案・実行し、クロスデバイス戦略にも取り組んでいただきます。
また、ココナラは新しい市場を切り拓く企業であり、未開拓の領域で「購入ユーザーの最大化」を目指して戦略的なマーケティング活動を行います。
◉主な業務内容
・マーケティング施策の立案・実行：新規ユーザー獲得に向けた広告やキャンペーン施策の立案・運用
・広告運用・最適化：リスティング、アフィリエイト、リターゲティング広告の運用と最適化
・SEO施策の実行：オーガニック検索からのトラフィック獲得を目指すSEO戦略の立案と実行
・新規ユーザー獲得施策：広告、PR、イベントを通じて新規ユーザーの獲得。
・クロスデバイス戦略：ユーザー行動に基づくデバイス横断型のマーケティング施策の構築・実行
・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案
- 勤務地：基本的に東京都23区（新宿・渋谷・銀座・丸の内・日本橋等）を中心としたプロジェクトに配属となります。
※都内近郊・神奈川（横浜・川崎など）のプロジェクト先に常駐いただく場合もございます。
- 年収：317万円 ～ 403万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】お持ちのスキルに合わせて以下のような案件にご参画いただきます。
＜案件事例＞
・生成AIを活用した検索システムの開発
・ワークフローを自動化するAIエージェントの開発
・クライアントのAI人材教育のための伴走支援
・Eコマース領域におけるAIを用いたターゲティング最適化、予測モデルの開発やMLOpsの運用
・通信業における在庫最適化/予測モデルの開発と改良
・サービス業における顧客満足度調査集計システムの開発
・製造業におけるリアルタイム溶接異常検知システムの開発
・製造業における顕微鏡画像データ解析システムの開発
・製薬業における薬剤の治療効果予測モデルの開発
＜開発環境/使用ツール＞
・AWS／Azure／GCP／Python／Docker 他
＜入社後の配属先と研修内容＞
■AIビジネス部
入社後に所属となるAIビジネス部は、最新のAI関連技術を応用してお客様のデータ利活用や業務効率化をしている部門です。機械学習や深層学習のPoCから、生成AIを活用したAIエージェントの開発まで積極的にチャレンジをしています。
・案件の種類/クライアントの業種
⇒ 製造業
⇒ 通信業
⇒ 大手メーカー
⇒ 大手リサーチ会社
⇒ 大手広告代理店
⇒ 飲食チェーン会社
⇒ ソーシャルゲーム会社
⇒ 鉄道運営会社
⇒ 製薬会社
⇒ 国／地方法自治体
⇒ 大学法人、教育関連会社
■研修内容
AIビジネス部独自のレベル別に応じた研修制度をご用意しております。
研修内容はデータ分析・AIプロジェクトを想定した実践的な研修となっております。
入社後に一定のレベル以上に到達した場合や入社時点での実力に応じて外部有料コンテンツ・研修の付与などもございます！
※ヒアリングや希望によってメニューは柔軟にカスタマイズできる環境です。
＜研修メニュー例＞
・Excel研修
・SQL研修
・Python実務研修
・pandas研修
・AIエンジニア研修
※研修途中で案件参画が決まる事もありますが、続けて取り組む事も可能です。
- 勤務地：東京・埼玉・千葉・神奈川・静岡・茨城・栃木・群馬
※上記各店舗からご希望を考慮し、勤務地を決定いたします。
※原則として自宅から通勤可能地域の店舗となります。
- 年収：300万円 ～ 380万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】・接客などのホール業務及び仕込みなどのキッチン業務
・アルバイトさん、パートさんのリーダー的存在として店長との懸け橋の役割を担う
・その他店長のサポート
- 勤務地：本社
東京都港区赤坂5-2-33 IsaI AkasakA
- 年収：385万円 ～ 490万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】◇異業種出身メンバーも活躍中／インセンティブ有／日本を支える製造業の採用で第一想起されるエージェントへ◇
日本の産業の強みである製造業の根幹を支える人材支援を行っております。
現在世界基準で活躍をしている企業様を支えることのできるやりがいのあるポジションです。
※顧客業界：製造業、エネルギー、建築・建設／大手～スタートアップ、外資など様々
■業務内容：
・顧客の課題のヒアリング／最適な採用要件の策定と候補者の発掘
・採用要件に基づき、適切な候補者を発掘
・候補者の潜在的なニーズを引き出し、キャリアに関する提案・選考プロセスの管理
・人材を求めている企業の開拓
・営業戦略の立案
【担当数】企業：約200社程度（すべて担当するわけではございません）、候補者様：月に30～40名
【営業スタイル】新規：既存＝５：５／新規：顧客からの問い合わせ・テレアポ
■研修体制：
入社後はロープレや先輩社員に同席していただくなど、マンツーマンでOJTにて業務を教えます。
状況に応じて、日次、週次で1on1を行い、課題の改善、目標設定、方針のすり合わせを行って、
クロージングまで主体でできるようになるようなるまでサポートしていきます。
■キャリア：
今後組織が拡大した際には、 リーダーとして組織・カルチャー創り・チーム運営もお任せしたいと考えています。また、より会社として成長するための新規事業の企画開発/各種制度創り等において自身のアイデア・考えを 積極的に発信いただき、実現に向けて推進いただきたいと思っています。
入社2年目からリーダーとしてマネジメントを行っている方もいます。
- 勤務地：・カワサキプラザ東京杉並
〒168-0081 東京都杉並区宮前1-17-7
- 年収：500万円 ～ 700万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】カワサキ プラザ東京杉並での工場長もしくは工場長候補
《オートバイの点検整備修理業やテクニカルセンターの管理》
＜1日の流れ＞
当社の整備スタッフが過ごしている一般的な1日の流れを紹介します。
9:20 出勤
スマホのタイムカードアプリで出勤時間を申告し、ユニフォームに着替えてスタッフ全員で店舗を掃除します。
9:35 朝礼
朝礼が終わったら、本日の点検整備の予約を確認します。
10:00 お店がオープンしたら整備開始
整備スタッフは工場で点検作業を始めます。
作業内容は、工場長が当日にスタッフ毎に割り振ります。
12:30 ランチタイム
整備スタッフは全員同じ時間に作業を止めて、ランチタイムに入ります。
13:15 午後の整備開始
午前中に行った作業の進捗状況をまず工場長が確認します。
作業が完了していたら、別な作業に取りかかり、作業途中の場合は、工場長がフォローしながら作業を進めます。
15:00
〜
15:15 おやつタイム
チーム全員で休憩。
会社負担で自由に選んだおやつをみんなで食べながらリフレッシュします。
18:00 営業終了
営業終了したら、整備の作業も終了。
使った道具を片付けたり、掃除したりします。
18:20 終礼・退勤
終礼が終わったら、次の日の作業内容を確認して、その日の仕事は終了です。
スマホのタイムカードアプリで退勤時間を申告して帰宅します。
- 勤務地：勤務地：本社/埼玉県さいたま市中央区上落合2-3-5 アルーサB館4階
アクセス：埼京線「北与野駅」徒歩1分（西口駅前のビルです。）
京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心駅」徒歩7分
- 年収：430万円 ～ 550万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】■Webデザインの制作
お客様向けおよびグループ従業員向けのスマホアプリ、Webサイトを中心に、魅力的な画面デザインを制作していただきます。
・スマホアプリやWebサイトのビジュアルの一貫性を保ちながら、ブランドイメージを具現化
・スマホ、PCなど各デバイスに最適化されたレスポンシブデザインを意識した制作
・ユーザーが直感的に操作できるよう、インタラクティブな要素やアニメーションのデザインを考慮した制作
■デザインクオリティの管理
作成したデザインがブランド基準やクオリティ基準に従っているかをチェックし、細部にわたって整える役割を担います。
※デザイン制作の体制
・他のデザイナーと協力し、グラフィックや必要な素材を依頼することもできます。
・アニメーションやインタラクティブな要素の実装（HTML、CSS作成など）は、IT開発チームのサポートも受けられます。
- 勤務地：勤務地：本社/埼玉県さいたま市中央区上落合2-3-5 アルーサB館4階
アクセス：埼京線「北与野駅」徒歩1分（西口駅前のビルです。）
京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心駅」徒歩7分
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】・市場・消費者動向の分析と、販売戦略の立案
・フェアやキャンペーンの企画・運営（立案〜売上計画、商品企画、社内調整、店舗展開、効果検証まで）
・SNSやWeb媒体を活用したブランド訴求・販促活動
・店舗での販促演出の企画・設計（売場づくり、POP、ビジュアル等）
・パートナー企業・取引先との協業、新規アライアンス・メディア開拓
・各ブランド・業態の魅力を高めるための提案・改善活動
- 勤務地：150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー7F
- 年収：507万円 ～ 1000万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】日本を代表する大手企業のディスカッションパートナーとして「人」や「組織」に関する課題を抽出し、最適な企画を立案します。その上で課題解決に必要な能力や経験を有するコンサルタントをアサインし、課題に向けたソリューションをプロデュースする仕事です。
▼顧客のビジネスや事業戦略を把握した上で、「海外展開を積極化していく上で幹部層を教育したい」「近い将来に経営幹部になるリーダーを発掘・育成したい」などの課題をヒアリング。真のニーズを抽出します。
▼抽出した課題を解決する仮説～施策を立案。その上で、パートナー契約を結ぶ1,400名を超えるコンサルタント（外資系コンサルティングファーム出身コンサルタント、弁護士、国内外大手企業元経営者、大学教授、会計士など）に相談、情報を共有。最適な人材をアサインします。
▼施策、研修の実施後は効果検証、分析を行ない、次の施策に活かします。なお、担当顧客は1人4～5社程度。1社に深くコミットし、事業におけるビジョンや課題、戦略などを細かく把握することが求められ、顧客との関係性の構築が特に重要となります。
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：800万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【お任せする仕事】
スキルマーケット「ココナラ」の成長を力強く牽引いただけるバックエンドのエンジニアリングマネージャーを募集しています。
弊社では著しい事業成長や事業を取り巻く環境の変化に耐えうる盤石な開発体制の構築に取り組んでいる中で、1プレーヤーとしてもご活躍いただきつつ、開発マネジメント・プロセス改善・メンバー採用、人材育成と幅広く携わっていただきます。
▪️ 具体的な仕事内容
・ サービスに関する機能の企画 / 設計 / 開発 / 運用の実践
・ テクノロジーマネジメント（技術的課題の方針策定および解決推進）
・ ピープルマネジメント（1on1、目標設定、心理的安全性の確保、採用/育成等）
・ プロジェクトマネジメント（計画策定、開発進捗管理、開発プロセス改善等）
▪️ 開発環境
・ 言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript,Node.js
・ フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js
・ データベース：MySQL
・ ソースコード管理：GitHub
・ プロジェクト管理：ZenHub
・ コミュニケーションツール：Slack
・ 情報共有ツール： esa, Confluence
・ インフラ環境：AWS, Docker, GCP
▪️ どんな人とどのように関わるか
新規機能開発においては、PdMやフロントエンドエンジニア、アプリエンジニア、インフラエンジニアと連携しながら、開発を進めていきます。技術的な負債の解消や新技術の導入に関しては、主に技術戦略室のメンバーと協力し、プロジェクトを推進します。技術とビジネスの両面から、プロダクトの成長に貢献していただきます。
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：500万円 ～ 900万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
なんでもそろうサービスマーケットプレイスの実現に向けて、必要な機能の開発と継続的な技術負債の解消に取り組んでいます。
自社サービス開発のため、ユーザーイベント、アンケート、SNS等さまざまな形でユーザーの意見・要望を取り入れながら自ら要件を考えつつ開発を行っています。そのため、PDCAを回しやすく、手触り感のある開発に関われるのが魅力の一つです。
私達は、最高のプロダクトを作り上げるために、単に開発するだけでなくユーザー価値提供までコミットすることをモットーに日々プロダクトに向き合っています。
また、一方で技術への取り組みも大事にしています。
技術負債解消の一環として、パフォーマンスチューニング、バージョンアップ対応、アーキテクチャのリニューアルなども推進しており、必要に応じてそちらへの参画も可能です。
数百万人規模の高度なシステム開発に関わることによって、エンジニアとしても実力アップすること間違いなしです。
【職務内容】
スキルマーケットサービス『ココナラ』の成長を力強く牽引いただける、フロントエンドエンジニアをお任せしたいと考えています。どのようにしたらより多くの方に当サービスをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。
なお、バックエンド領域のご経験がある方はバックエンドの開発にも携わっていただくことは可能です。
◉主な業務内容
・Vue.js, Nuxt.js を使った新コンテンツの構築
・HTML/CSSのマークアップおよび JavaScript を使ったリッチコンテンツの構築
・既存機能の問題抽出および解決策の提案
・新機能投入後の効果検証、機能改善
◉利用ツールと環境
・言語：JavaScript、TypeScript、Ruby、PHP
・フレームワーク：Vue.js、Nuxt.js、Ruby on Rails、CakePHP
・サーバ：AWS VPC, EC2, ECS, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, GCP Compute Engine, Kubernetes Engine
・サーバOS：Ubuntu, Amazon Linux
・データベース：Amazon Aurora MySQL
・検索エンジン：Elasticsearch, Cloudsearch
・サーバレス：Lambda, Cloud Functions
・プロビジョニング：Ansible, Docker
・オーケストレーション：Terraform, CloudFormation, Capistrano
・アプリケーションモニタリング：NewRelic, AWS X－Ray
・インフラモニンタリング：CloudWatch, Datadog, PagerDuty, Prometheus、Grafana
・ログ管理：Fluentd
・データ分析：Bigquery, Athena
・CI：CircleCI, GitHub Actions
・バージョン管理：GitHub
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：600万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
ココナラマーケットプレイス事業は、受注・発注、合わせて500万人以上のユーザーを有し、個人・法人が日々740以上のバラエティ豊かなカテゴリを利用する、流通高国内NO1のスキルシェアマーケットです。
単なる「プロダクト」ではなく、この巨大な「マーケット」に責任を持ち、現在だけでなく未来も見据えた「事業として利用者に提供できる価値」を最大化すること、それが私たちのミッションです。
新機能開発、UI/UXの企画提案はもちろん、マーケットを健全に保つガイドライン作り、ユーザーとの関係構築まで、自分の業務範囲にとらわれずミッション実現のために今何を優先すべきかを考えそれを推進する人、それがココナラにおける「プロダクトプロデューサー」の定義です。
私たちのマーケットであつかうのは「モノ」ではなく「人の経験・スキル」。
目に見えないものであるが故に、その可視化とマッチングは大変難易度が高く、だからこそ、そこに挑む楽しさは格別のものがあります。
また、私たちのサービスを利用することで人がスキルを磨き、成長し、チャンスを掴むことができるようになる、まさにビジョンに掲げている「人が自分のストーリーを生きていく」仕組みの設計に関われることは他では味わえないやりがいがあります。
ココナラは、ビション達成のため「すべてが揃うサービスプラットフォームに向けて」新しいチャレンジを行なっていくフェーズにあります！マーケットプレイスの豊富なデータをもとに、事業ラインナップを拡充、複数のプロダクトを同時多発的に立ち上げていく予定です。
「さらなる100倍成長を目指し、数千万人が利用する、社会インフラとなるプラットフォームを本気で作る」
各プロダクトの成長をリードし、私たちとともに、世の中に新しい価値を提供していく仲間の参画をお待ちしております。
【職務内容】
▶︎担当可能性のあるプロダクト
・ココナラスキルマーケット
・ココナラ募集
・ココナラスカウト (新規事業)
・ココナラコンテンツマーケット (新規事業)
プロダクトを主導する立場で、事業KPIに責任を持ち、事業成長のための施策、機能開発企画の立案と実行をご担当いただきます。実行の際は、データアナリスト・デザイナー・エンジニア・カスタマーサポートなど、クロスファンクショナルチームによって行われる開発プロジェクトを責任者としてリード。PJTミッションと成功条件を定義・共有し、成功に向けてプロジェクトを推進していただきます。
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：900万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
データアナリスティクスグループのミッションは、膨大なデータを活用してココナラのユーザー体験とビジネス成長を最大化することです。
「スキルを売り買いする」という新しい市場を切り拓く中で、ユーザーが多様なペルソナを持ち、幅広い用途で利用するサービスとして、私たちは“答えのない挑戦”に日々向き合っています。
現在、ココナラは事業の成長に伴い、組織も急速に拡大しています。
祖業であるスキルマーケットに加え、新たな領域への事業展開を進めるなど、まさに第二成長期ともいえるフェーズを迎えています
【参考:プレスリリース ( https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000045956.html )】。
この進化を加速させるために、私たちはデータドリブンな意思決定を一層重要視しています。
データアナリストチームは、主力プロダクト「ココナラ」の分析や提案だけでなく、会社全体のデータを活用した可視化や課題発掘を担います。
さらに、分析から施策提案、そして効果検証までを一気通貫で実現する体制を構築し、ビジネスの成長を牽引する存在となることを目指します。
具体的には、以下を通じてココナラのビジョンの実現に向けて邁進します。
・データドリブンな意思決定の推進
膨大なデータから得られる洞察を活かし、最適な戦略と施策を立案し、サービスの改善や新しい価値提案を実現します
・ビジネスへの貢献
データを活用して、収益性の向上、マーケット成長、ユーザー満足度向上など、会社の目標達成を支援します
・分析の文化の醸成
全社的にデータ活用を根付かせ、課題解決のスピードと質を向上させます。
【職務内容】
本ポジションでは、データアナリティクスグループのリーダーとして、メンバーだけでなく経営層や他部門とも連携し、データ活用を通じてココナラの成長を支えていただきます。
※以下すべてができるのが理想ですが、部分であっても可。
◉主な業務内容
【プロダクト戦略・改善のためのデータ分析・インサイト抽出。】
ユーザー行動や市場データを基に、プロダクト戦略・改善のための洞察を導出、プレゼン、浸透の推進をお願いします。
特にチームや会社単位での戦略(グランドデザイン)を描ける方、短期だけでなく5年以上先の中長期戦略を描ける方が理想です。
【分析結果に基づいたプロダクトとマーケティング改善・新規施策の推進。】
分析結果だけではなく施策ネクストアクションの提案/実施/プロジェクト単位のマネジメント。
事業成長の種から施策のリリースまでを一気通貫でやり切る(舵取りの意味合い。もちろん実装はエンジニアチーム、デザインはデザインチーム、etc)
【テクノロジーマネジメント（技術的課題の方針策定および解決推進）。】
【ピープルマネジメント（教育、1on1、目標設定、心理的安全性の確保、採用/育成等）。】
【チームマネジメント（社内でのチームのプレゼンスの維持・向上、アウトプットのスピード・クオリティ平準化、人依存からの脱却）。】
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：850万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
CRMグループは、「ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の最大化を実現する」ことをミッションに掲げています。私たちは、単なるリピート促進やユーザー維持を超え、全てのユーザーに最適な体験を届けることで、サービスの中長期的な成長を牽引していきます。
現在、事業の急成長とともに、組織としても新たな進化のフェーズに突入しています。FY2025には10億円規模のマーケティング投資を予定しており、ユーザー基盤の拡大とサービス価値の向上を同時に実現するための重要な局面を迎えています。
このタイミングでCRM領域の戦略性と実行力を一層強化すべく、既存・新規ユーザーを対象に、以下のような取り組みを進めています。
・データドリブンな施策の推進：ユーザーの行動やインサイトをもとに、スピーディかつ戦略的なマーケティング施策を展開
・ユーザーライフサイクルの最適化：新規獲得からエンゲージメント向上、休眠からの再活性化まで、一貫したユーザー体験を設計・実行
・社内連携によるCRM価値の最大化：プロダクトやカスタマーサクセス、営業など多部門と連携し、CRMの知見とナレッジを全社に展開
CRMを「エンゲージメント最大化に向けた、データドリブンかつ精緻なCRM戦略」として設計し、事業とユーザー体験を同時にグロースさせたい。その想いに共感し、戦略立案から実行、チームづくりまで担えるマネージャー候補の方をお待ちしています！
【職務内容】
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。
◉ 主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す
◉ 利用ツールと環境
・データ分析：BigQuery、DOMO、MySQL など
・CRMツール：Braze、SendGridなど
大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。
◉マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行 など
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：750万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
「ビジョン・ミッションの実現に向けて、オーナーシップを持って行動する人材をエンパワーメントする」という人事ポリシーに則り、入社前から非連続な成長を支えるべく、人事企画、労務、総務、採用が一丸となって、「短期」と「中長期」で課題を発掘し、ミッション化して達成に挑むのがココナラの人事戦略部です。そして、社内においてもチーム、個人共にロールモデルになれるよう、自分たちも日々成長に貪欲であるチームです。
【職務内容】
■人事制度の企画・運用・改善
・ 事業フェーズに応じた等級・評価・報酬制度の設計・運用・改善 など
■ハイレイヤーと密にコミュニケーションを取りながら、組織課題の特定と解決に向けた企画・プロジェクト推進
・ エンゲージメントサーベイ など
■人材データベースを活用した分析・課題発掘・改善施策の立案、運用
・ 人材データベースの管理・運営、退職分析
■ココナラ社員のさらなる成長の支援施策の立案、運用
・ 人材育成、人材開発 など
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：550万円 ～ 1000万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
CRMグループのミッションは、ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の価値最大化を実現することです。
現在、ココナラは事業の成長とともに、組織としても更なる進化を遂げています。
FY2025期には10億円規模のマーケティング投資を計画し、ユーザー基盤の拡大とサービスの発展を同時に進める重要な局面を迎えています。この新しいフェーズにおいて、CRMグループは新規・既存ユーザーの双方を対象とした戦略的なアプローチを確立し、サービスの成長を牽引する役割を担います。
CRMは単なるリピート促進やユーザー維持にとどまらず、全てのユーザーに合わせた最適な体験を提供し、事業成長を牽引することを目指しています。
そのために、データを活用したパーソナライズやセグメント化を駆使し、ユーザーの行動やニーズに基づいた施策を迅速に展開できる体制を強化しています。
具体的には、以下を通じてココナラのビジョン実現に貢献します。
・データドリブンな施策実行：
データ分析に基づくインサイトを活かし、ユーザーの行動に即した戦略的かつ迅速なマーケティング施策を展開します。
・ユーザーライフサイクル全体の最適化：
新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのエンゲージメント向上、再訪促進など、多岐にわたる取り組みを通じて、ユーザーとの長期的な関係を築きます。
・全社的なCRM活用の促進：
プロダクトチームをはじめとする他部門と連携し、CRMの活用を組織全体に浸透させ、サービスの価値を最大化します。
【職務内容】
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。
◉主な業務内容
・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。
◉利用ツールと環境
・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
・マーケティングツール: Braze、SendGridなど
