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- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：440万円 ～ 700万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】▪️ 【職務内容】
デザインチーム拡大やプロダクトの増加にあたり、UI/UXデザイナーを増員募集します。
ビジネスメンバーやエンジニアと協力しながらプロダクトを進めていくことはもちろん、ご希望があれば、グラフィックやブランドに関わるデザインやマネジメント業務等にも関わっていただきます。
スキルマーケット「ココナラ」のウェブ / アプリや、新規プロダクトに関するUI/UXデザイン全般
◉具体的には
・早期のラフUIによる、デザイン起点の要件の具体化、チームコンセンサス
・プロダクトマネジメント、エンジニアと協働して詳細の要件をUIに反映しながら、リリースまでの落とし込み
・デザインシステムを意識したコンポーネントマネジメントを行ない、デザイン負債が残りにくく、一貫性のあるUIデザインの提供
・プロダクトを使うユーザーからのフィードバックや行動から必要な機能や施策の立案
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：700万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】グループ経理財務＋M&A実務に挑戦できるハイブリッドポジション
【組織・チームのミッション】
当ポジションは、全社の成長戦略を経理財務とM&Aの両面から支え、企業価値向上を実現することがミッションです。
・経理財務を主務として企業の安定成長を支える
・M&Aを通じて新規事業領域を拡大し、成長を加速させる
・特に財務DDやPMIに深く関与し、事業統合プロセスをリードする
【職務内容】
本ポジションでは、経理財務業務を主務としつつ、兼務でM&A関連業務にも携わるハイブリッドな役割を担います。
【経理財務関連業務（主務）】
・月次・四半期・年度決算業務
・会計システム改善、ツール導入による業務効率化
・監査法人対応、内部統制監査のサポート
・経営管理指標の整備、財務戦略の策定
【M&A関連業務（兼務）】
・M&A方針の策定、ターゲットソーシング
・エグゼキューション（特に財務DD、契約交渉）
・PMI（グループイン後の財務・業務フロー設計、体制整備）
このポジションは、M&A関連の経験を積んでみたいと考えている会計士にとって、財務をベースにしながらM&AエグゼキューションやPMIに深く関与できる、経験値を大きく高められる機会となります。
◉利用ツールと環境
・会計システム：freee
・稟議・経費・請求書管理システム：バクラク
・開示関連システム：プロネクサス works
・コミュニケーションツール：Slack
・情報共有ツール： confluence
・その他情報連携：G-drive, box, zoom, google meet
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：800万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【お任せする仕事】
スキルマーケット「ココナラ」の成長を力強く牽引いただけるバックエンドのエンジニアリングマネージャーを募集しています。
弊社では著しい事業成長や事業を取り巻く環境の変化に耐えうる盤石な開発体制の構築に取り組んでいる中で、1プレーヤーとしてもご活躍いただきつつ、開発マネジメント・プロセス改善・メンバー採用、人材育成と幅広く携わっていただきます。
▪️ 具体的な仕事内容
・ サービスに関する機能の企画 / 設計 / 開発 / 運用の実践
・ テクノロジーマネジメント（技術的課題の方針策定および解決推進）
・ ピープルマネジメント（1on1、目標設定、心理的安全性の確保、採用/育成等）
・ プロジェクトマネジメント（計画策定、開発進捗管理、開発プロセス改善等）
▪️ 開発環境
・ 言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript,Node.js
・ フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js
・ データベース：MySQL
・ ソースコード管理：GitHub
・ プロジェクト管理：ZenHub
・ コミュニケーションツール：Slack
・ 情報共有ツール： esa, Confluence
・ インフラ環境：AWS, Docker, GCP
▪️ どんな人とどのように関わるか
新規機能開発においては、PdMやフロントエンドエンジニア、アプリエンジニア、インフラエンジニアと連携しながら、開発を進めていきます。技術的な負債の解消や新技術の導入に関しては、主に技術戦略室のメンバーと協力し、プロジェクトを推進します。技術とビジネスの両面から、プロダクトの成長に貢献していただきます。
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：600万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【お任せする仕事】
組織のマネジメントをしながらスキルマーケットサービス『ココナラ』の成長を力強く牽引いただける、フロントエンドエンジニアをお任せしたいと考えています。どのようにしたらより多くの方に当サービスをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。
▪️ 具体的には
まずは弊社サービスのフロントエンド開発からご担当いただきます。新機能の開発やプロダクト課題に対して、技術的な側面から課題解決に向けて取り組んでいただきます。
・ Vue.js, Nuxt.js を使った新コンテンツの構築
・ HTML/CSSのマークアップおよび JavaScript を使ったリッチコンテンツの構築
・ 既存機能の問題抽出および解決策の提案
・ 新機能投入後の効果検証、機能改善
そしてゆくゆくは、バックエンド開発としてもご担当いただきたいと思います。
・ 新機能の企画および設計、開発、運用
・ 新機能投入後の効果検証、機能改善
なども、ご自身の経験やスキルを鑑みながら徐々にお任せしていきたいと思います。
▪️ 開発環境
・ 言語：JavaScript、TypeScript、Ruby、PHP
・ フレームワーク：Vue.js、Nuxt.js、Ruby on Rails、CakePHP
・ データベース：MySQL
・ ソースコード管理：GitHub
・ プロジェクト管理：ZenHub
・ コミュニケーションツール：Slack
・ 情報共有ツール： esa、confluence
・ インフラ環境：AWS、Docker、GCP
▪️ どんな人とどのように関わるか
各エンジニアに加え、PdM，デザイナーなどと連携し、開発・改善を行います。
・ 一つの業務にとどまらず、開発全体を見ながらプロジェクトを推進していく
・ エンジニア部門だけではなく、ビジネス部門とも連携し、サービスやデザイン、機能開発に携わっていけます
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：500万円 ～ 900万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
なんでもそろうサービスマーケットプレイスの実現に向けて、必要な機能の開発と継続的な技術負債の解消に取り組んでいます。
自社サービス開発のため、ユーザーイベント、アンケート、SNS等さまざまな形でユーザーの意見・要望を取り入れながら自ら要件を考えつつ開発を行っています。そのため、PDCAを回しやすく、手触り感のある開発に関われるのが魅力の一つです。
私達は、最高のプロダクトを作り上げるために、単に開発するだけでなくユーザー価値提供までコミットすることをモットーに日々プロダクトに向き合っています。
また、一方で技術への取り組みも大事にしています。
技術負債解消の一環として、パフォーマンスチューニング、バージョンアップ対応、アーキテクチャのリニューアルなども推進しており、必要に応じてそちらへの参画も可能です。
数百万人規模の高度なシステム開発に関わることによって、エンジニアとしても実力アップすること間違いなしです。
【職務内容】
スキルマーケットサービス『ココナラ』の成長を力強く牽引いただける、フロントエンドエンジニアをお任せしたいと考えています。どのようにしたらより多くの方に当サービスをより便利に使っていただけるか、ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。
なお、バックエンド領域のご経験がある方はバックエンドの開発にも携わっていただくことは可能です。
◉主な業務内容
・Vue.js, Nuxt.js を使った新コンテンツの構築
・HTML/CSSのマークアップおよび JavaScript を使ったリッチコンテンツの構築
・既存機能の問題抽出および解決策の提案
・新機能投入後の効果検証、機能改善
◉利用ツールと環境
・言語：JavaScript、TypeScript、Ruby、PHP
・フレームワーク：Vue.js、Nuxt.js、Ruby on Rails、CakePHP
・サーバ：AWS VPC, EC2, ECS, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, GCP Compute Engine, Kubernetes Engine
・サーバOS：Ubuntu, Amazon Linux
・データベース：Amazon Aurora MySQL
・検索エンジン：Elasticsearch, Cloudsearch
・サーバレス：Lambda, Cloud Functions
・プロビジョニング：Ansible, Docker
・オーケストレーション：Terraform, CloudFormation, Capistrano
・アプリケーションモニタリング：NewRelic, AWS X－Ray
・インフラモニンタリング：CloudWatch, Datadog, PagerDuty, Prometheus、Grafana
・ログ管理：Fluentd
・データ分析：Bigquery, Athena
・CI：CircleCI, GitHub Actions
・バージョン管理：GitHub
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：900万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
データアナリスティクスグループのミッションは、膨大なデータを活用してココナラのユーザー体験とビジネス成長を最大化することです。
「スキルを売り買いする」という新しい市場を切り拓く中で、ユーザーが多様なペルソナを持ち、幅広い用途で利用するサービスとして、私たちは“答えのない挑戦”に日々向き合っています。
現在、ココナラは事業の成長に伴い、組織も急速に拡大しています。
祖業であるスキルマーケットに加え、新たな領域への事業展開を進めるなど、まさに第二成長期ともいえるフェーズを迎えています
【参考:プレスリリース ( https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000045956.html )】。
この進化を加速させるために、私たちはデータドリブンな意思決定を一層重要視しています。
データアナリストチームは、主力プロダクト「ココナラ」の分析や提案だけでなく、会社全体のデータを活用した可視化や課題発掘を担います。
さらに、分析から施策提案、そして効果検証までを一気通貫で実現する体制を構築し、ビジネスの成長を牽引する存在となることを目指します。
具体的には、以下を通じてココナラのビジョンの実現に向けて邁進します。
・データドリブンな意思決定の推進
膨大なデータから得られる洞察を活かし、最適な戦略と施策を立案し、サービスの改善や新しい価値提案を実現します
・ビジネスへの貢献
データを活用して、収益性の向上、マーケット成長、ユーザー満足度向上など、会社の目標達成を支援します
・分析の文化の醸成
全社的にデータ活用を根付かせ、課題解決のスピードと質を向上させます。
【職務内容】
本ポジションでは、データアナリティクスグループのリーダーとして、メンバーだけでなく経営層や他部門とも連携し、データ活用を通じてココナラの成長を支えていただきます。
※以下すべてができるのが理想ですが、部分であっても可。
◉主な業務内容
【プロダクト戦略・改善のためのデータ分析・インサイト抽出。】
ユーザー行動や市場データを基に、プロダクト戦略・改善のための洞察を導出、プレゼン、浸透の推進をお願いします。
特にチームや会社単位での戦略(グランドデザイン)を描ける方、短期だけでなく5年以上先の中長期戦略を描ける方が理想です。
【分析結果に基づいたプロダクトとマーケティング改善・新規施策の推進。】
分析結果だけではなく施策ネクストアクションの提案/実施/プロジェクト単位のマネジメント。
事業成長の種から施策のリリースまでを一気通貫でやり切る(舵取りの意味合い。もちろん実装はエンジニアチーム、デザインはデザインチーム、etc)
【テクノロジーマネジメント（技術的課題の方針策定および解決推進）。】
【ピープルマネジメント（教育、1on1、目標設定、心理的安全性の確保、採用/育成等）。】
【チームマネジメント（社内でのチームのプレゼンスの維持・向上、アウトプットのスピード・クオリティ平準化、人依存からの脱却）。】
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：600万円 ～ 1000万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
現在弊社では、事業成長に伴い組織も急速に拡大しております。新たな領域への事業展開を広げるなど ( https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000045956.html )新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なるココナラとしての成長が必要不可欠です。
更なる事業成長と共に、
・急成長中のコーポレート業務を安定的に運用すること。
・より多くのユーザーに安心して利用できる環境をこれからも提供しつづけることと同時に、共に働く仲間が安心してビジネスを展開できる環境をつくること。
・法務的整備を通じて、シェアリングビジネスの基準となるような、仕組みや考え方を世の中に発信していくこと。
といった内容を、より強い体制で実現していくことを目的としています。
【職務内容】
出品者及び購入者の双方のユーザーがおり、またカテゴリが450以上あるため、サービス範囲が広く様々な法律に接する機会があります。
そうした機会を通じて積極的にビジネス含めた知識を習得し、適切なリーガルサポートを通じて事業を前に進めていくことがミッションです。
また、株主総会や取締役会の運営などもご担当いただく予定です。
◉具体的には
1.企業法務
・契約書のチェック（子会社のVC事業の投資契約書含む）
・電子署名
2.コーポレート関連
・取締役会の運営サポート
・株主総会の運営サポート
・登記
・インサイダー規制/社内規制管理
3.サービス関連
・法改正の対応
・開発/キャンペーン時のリーガルチェック
・健全性チェック
4.その他
・子会社管理（VC事業の投資契約書等）
・コンプライアンス
・労務
・訴訟・紛争
※専門的なリーガルマターについては、外部の弁護士の活用も可能です
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：600万円 ～ 1500万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
ココナラマーケットプレイス事業は、受注・発注、合わせて500万人以上のユーザーを有し、個人・法人が日々740以上のバラエティ豊かなカテゴリを利用する、流通高国内NO1のスキルシェアマーケットです。
単なる「プロダクト」ではなく、この巨大な「マーケット」に責任を持ち、現在だけでなく未来も見据えた「事業として利用者に提供できる価値」を最大化すること、それが私たちのミッションです。
新機能開発、UI/UXの企画提案はもちろん、マーケットを健全に保つガイドライン作り、ユーザーとの関係構築まで、自分の業務範囲にとらわれずミッション実現のために今何を優先すべきかを考えそれを推進する人、それがココナラにおける「プロダクトプロデューサー」の定義です。
私たちのマーケットであつかうのは「モノ」ではなく「人の経験・スキル」。
目に見えないものであるが故に、その可視化とマッチングは大変難易度が高く、だからこそ、そこに挑む楽しさは格別のものがあります。
また、私たちのサービスを利用することで人がスキルを磨き、成長し、チャンスを掴むことができるようになる、まさにビジョンに掲げている「人が自分のストーリーを生きていく」仕組みの設計に関われることは他では味わえないやりがいがあります。
ココナラは、ビション達成のため「すべてが揃うサービスプラットフォームに向けて」新しいチャレンジを行なっていくフェーズにあります！マーケットプレイスの豊富なデータをもとに、事業ラインナップを拡充、複数のプロダクトを同時多発的に立ち上げていく予定です。
「さらなる100倍成長を目指し、数千万人が利用する、社会インフラとなるプラットフォームを本気で作る」
各プロダクトの成長をリードし、私たちとともに、世の中に新しい価値を提供していく仲間の参画をお待ちしております。
【職務内容】
▶︎担当可能性のあるプロダクト
・ココナラスキルマーケット
・ココナラ募集
・ココナラスカウト (新規事業)
・ココナラコンテンツマーケット (新規事業)
プロダクトを主導する立場で、事業KPIに責任を持ち、事業成長のための施策、機能開発企画の立案と実行をご担当いただきます。実行の際は、データアナリスト・デザイナー・エンジニア・カスタマーサポートなど、クロスファンクショナルチームによって行われる開発プロジェクトを責任者としてリード。PJTミッションと成功条件を定義・共有し、成功に向けてプロジェクトを推進していただきます。
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：750万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
「ビジョン・ミッションの実現に向けて、オーナーシップを持って行動する人材をエンパワーメントする」という人事ポリシーに則り、入社前から非連続な成長を支えるべく、人事企画、労務、総務、採用が一丸となって、「短期」と「中長期」で課題を発掘し、ミッション化して達成に挑むのがココナラの人事戦略部です。そして、社内においてもチーム、個人共にロールモデルになれるよう、自分たちも日々成長に貪欲であるチームです。
【職務内容】
■人事制度の企画・運用・改善
・ 事業フェーズに応じた等級・評価・報酬制度の設計・運用・改善 など
■ハイレイヤーと密にコミュニケーションを取りながら、組織課題の特定と解決に向けた企画・プロジェクト推進
・ エンゲージメントサーベイ など
■人材データベースを活用した分析・課題発掘・改善施策の立案、運用
・ 人材データベースの管理・運営、退職分析
■ココナラ社員のさらなる成長の支援施策の立案、運用
・ 人材育成、人材開発 など
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：600万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
ココナラのVision・Missionを達成していくにあたり、信頼性やパフォーマンスの確保、運用ツールの企画・実装といったCRE / DevOpsの観点が不可欠です。
コアとなるスキルマーケット加えて、SaaSやエージェント、新規事業の立ち上げにより、システムの複雑性の増大・多様化による課題が顕在化しつつあります。
本チームのミッションは、この問題を解決しユーザーの爆発的な増加に耐えうるシステムを維持することです。
【職務内容】
Customer Reliability Engineeringの観点を持って、新機能開発や既存機能のアップデート、運用業務を改善することがミッションになります。
ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていただきます。
◉具体的には
・既存システムの問題抽出および解決策の提案・実装
・モノリスなシステムからマイクロサービスへの移行
・フレームワーク、言語、ライブラリのアップデート
・APIのパフォーマンスチューニング
・会計システム・運用CSツールの企画・実装
◉開発環境
・開発言語：Ruby on Rails, Go, CakePHP
・インフラ：Amazon Web Services
・分析基盤：BigQuery
・モニタリング：Datadog / PagerDuty / Grafana
・その他：GitHub / Slack / Confluence
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：850万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
集客グループのミッションは、ココナラのブランド認知度を高め、ターゲットユーザーを効果的に獲得し、事業成長を加速させることです。現在、ココナラは急成長を遂げており、マーケティング戦略の強化が求められています。
集客グループは、ユーザー獲得に向けた全方位的な戦略を推進し、事業の成長を支える重要な役割を担っています。
ココナラのサービスは、スキルの売買という新しい市場であるため、ユーザーの認知から興味、行動へと繋がる一貫したマーケティングアプローチが重要です。集客グループは、オンライン広告、PR施策など、多様なチャネルを駆使して、効率的にターゲット層を惹きつけるための戦略を立案・実行します。
具体的には、以下のような活動を通じて、ココナラの成長を支えます。
・ターゲットユーザーの認知拡大
広告やPRを活用して、潜在ユーザー層に対してココナラのブランド認知を広めます。
・効果的なマーケティングチャネルの選定と運用
広告運用やメディア戦略を最適化し、ユーザー獲得を最大化するための戦略を実行します。
・SEOによるオーガニックトラフィックの増加
コンテンツの質や内部リンクの最適化を進め、オーガニック検索からのユーザー流入を増やします。
・データドリブンなアプローチ
ユーザー行動を分析し、効果的な広告・プロモーション施策を最適化。ROI最大化に貢献します。
【職務内容】
本ポジションは、新規ユーザー獲得の責任者として、全体の獲得戦略の立案・実行、および組織マネジメントを担います。
単なる広告運用にとどまらず、事業全体の成長戦略に基づいた集客戦略の設計・実行が求められます。
◉ 主な業務内容
1. 集客戦略の立案・実行
・新規獲得戦略の策定・実行：広告だけでなく、SEO・オーガニック・SNS・PRなど複数チャネルを組み合わせた最適な戦略を立案・実行
→戦略を描くだけではなく、周囲を巻き込んでハンズオンでやり切る
・ブランディング戦略の強化：広告パフォーマンスの向上だけでなく、長期的なブランド認知の向上に貢献
・広告予算の管理・意思決定：広告宣伝費の最適配分を上司と擦り合わせながら決定し、ROI最大化を図る
・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案
2. 組織マネジメント
・チーム（5~6名）のマネジメント：チームメンバーの1on1、メンバーの育成・業務管理・KPI設定
・業務の優先順位付けとアサインメント
・組織のスケールに向けたチーム拡張・採用戦略の策定
3. 事業部門との連携
・プロダクトチーム：LP改善・獲得ユーザーのファネル分析・プロダクト改修
・デザインチーム：広告・SNS・バナー等のクリエイティブ開発
・エンジニアチーム：広告タグ設定・データ計測
・CRMチーム：LTV向上施策の共同推進（LTV向上により許容CPAも変わるため、獲得して終わりではない）
◉マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、集客グループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：550万円 ～ 1000万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
CRMグループのミッションは、ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の価値最大化を実現することです。
現在、ココナラは事業の成長とともに、組織としても更なる進化を遂げています。
FY2025期には10億円規模のマーケティング投資を計画し、ユーザー基盤の拡大とサービスの発展を同時に進める重要な局面を迎えています。この新しいフェーズにおいて、CRMグループは新規・既存ユーザーの双方を対象とした戦略的なアプローチを確立し、サービスの成長を牽引する役割を担います。
CRMは単なるリピート促進やユーザー維持にとどまらず、全てのユーザーに合わせた最適な体験を提供し、事業成長を牽引することを目指しています。
そのために、データを活用したパーソナライズやセグメント化を駆使し、ユーザーの行動やニーズに基づいた施策を迅速に展開できる体制を強化しています。
具体的には、以下を通じてココナラのビジョン実現に貢献します。
・データドリブンな施策実行：
データ分析に基づくインサイトを活かし、ユーザーの行動に即した戦略的かつ迅速なマーケティング施策を展開します。
・ユーザーライフサイクル全体の最適化：
新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのエンゲージメント向上、再訪促進など、多岐にわたる取り組みを通じて、ユーザーとの長期的な関係を築きます。
・全社的なCRM活用の促進：
プロダクトチームをはじめとする他部門と連携し、CRMの活用を組織全体に浸透させ、サービスの価値を最大化します。
【職務内容】
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。
◉主な業務内容
・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。
◉利用ツールと環境
・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
・マーケティングツール: Braze、SendGridなど
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：850万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
CRMグループは、「ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の最大化を実現する」ことをミッションに掲げています。私たちは、単なるリピート促進やユーザー維持を超え、全てのユーザーに最適な体験を届けることで、サービスの中長期的な成長を牽引していきます。
現在、事業の急成長とともに、組織としても新たな進化のフェーズに突入しています。FY2025には10億円規模のマーケティング投資を予定しており、ユーザー基盤の拡大とサービス価値の向上を同時に実現するための重要な局面を迎えています。
このタイミングでCRM領域の戦略性と実行力を一層強化すべく、既存・新規ユーザーを対象に、以下のような取り組みを進めています。
・データドリブンな施策の推進：ユーザーの行動やインサイトをもとに、スピーディかつ戦略的なマーケティング施策を展開
・ユーザーライフサイクルの最適化：新規獲得からエンゲージメント向上、休眠からの再活性化まで、一貫したユーザー体験を設計・実行
・社内連携によるCRM価値の最大化：プロダクトやカスタマーサクセス、営業など多部門と連携し、CRMの知見とナレッジを全社に展開
CRMを「エンゲージメント最大化に向けた、データドリブンかつ精緻なCRM戦略」として設計し、事業とユーザー体験を同時にグロースさせたい。その想いに共感し、戦略立案から実行、チームづくりまで担えるマネージャー候補の方をお待ちしています！
【職務内容】
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。
◉ 主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す
◉ 利用ツールと環境
・データ分析：BigQuery、DOMO、MySQL など
・CRMツール：Braze、SendGridなど
大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。
◉マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行 など
- 勤務地：〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：500万円 ～ 850万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【組織・チームのミッション】
「ビジョン・ミッションの実現に向けて、オーナーシップを持って行動する人材をエンパワーメントする」という人事ポリシーに則り、入社前から非連続な成長を支えるべく、人事企画、労務、総務、採用が一丸となって、「短期」と「中長期」で課題を発掘し、ミッション化して達成に挑むのがココナラの人事戦略部です。
そして、”ココナラの未来を創る仲間を集め輝かせる”という採用テーマを掲げ社内・社外においてもグループ、個人共にロールモデルになれるよう、自分たちも日々成長に貪欲なグループです。
【職務内容】
中途採用においては、エンジニア、プロデューサー、マーケティング、営業、コーポレートと幅広い職種で、年間70〜80名採用活動を行います。また、CxO・VPクラスの採用についても、CEOや役員と密に連携を取りながらオペレーションを遂行します。
新卒採用においては、主に営業、企画職（PdM/マーケ）、エンジニアの3職種で、年間10〜20名採用活動を行います。
これまでのご経験やご思考をお伺いし、担当いただける領域をお任せいたします。
◉主な業務内容
中途採用業務
・担当ポジションにおける採用戦略と戦術の策定
・各組織の組織長と一体となり人材要件策定から入社後オンボーディング支援まで
日程調整やスカウト送付などのオペレーションは外部パートナーとの協力のもと、基本的にはコア業務へ専念いただきます。
・スカウトやオペレーションの改善や仕組み化を通じた組織生産性の向上
新卒採用業務
・会社説明会の企画と実施
・応募者との面接、面談
・応募者とのコミュニケーション（日程調整など）
・外部パートナーとのリレーション強化
・新卒採用イベント登壇への準備（企画や先方との連携）、登壇、応募者対応、見極め
・新卒採用広報（自社HPやオウンドメディア活用など）
・採用戦略と戦術の策定
ご経験やご希望に応じて以下の業務などもお任せします
・外部とのリレーション構築(RPO、その他業務パートナー含む)
・外部メディア(YOUTRUST、Wantedlyなど)での採用情報(求人情報・インタビュー・職場環境・カルチャーなど)のPR作成・配信、取材対応など
・採用広報業務(自社メディアの運用など)
・求人情報・インタビュー・職場環境・カルチャーなどの記事作成(ライティング)、校正、編集作業
＜使用しているツール・システム＞
・PC：MacBook
・新卒ATS：PERSONA
・中途ATS：Talentio
・コミュニケーション：slack/zoom/meet
・社内情報管理：Confluence/Google Workspace
・入退社関連：SmartHR
・勤怠管理： JOBCAN
・稟議/経費：バクラク
- 勤務地：（本社勤務）
＜本社所在地＞
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢484-1 藤沢アンバービル4階
- 年収：450万円 ～ 700万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【概要】
AIエンジニア（AIチームメンバー）としてビジネス課題を最新技術で解決する仕事です。
【詳細】
・ ビジネス課題に基づいたAIソリューションの企画・設計
・ 機械学習・深層学習アルゴリズム（画像認識・自然言語処理など）の開発と最適化
・ 生成AIなどの最新技術を用いたAI開発
・ クライアント向けAIソリューションのプロトタイピングと実証実験（コーディングを含む）
＜技術スタック＞
クラウド： AWS、GCP、Azure
データ活用基盤：Snowflake、Databricks
生成AI：OpenAI、Claude、Geminiなど
プログラミング言語： Python、SQL、Rなど
フレームワーク：PyTorch、TensorFlow、Hugging Face
- 勤務地：東京メトロ千代田線新御茶ノ水駅 徒歩7分
首都圏新都市鉄道つくばエクスプレス秋葉原駅 徒歩10分
JR中央線御茶ノ水駅 徒歩7分
- 年収：378万円 ～ 576万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】■マーチャンダイジング
販売実績の分析・商品開発・仕入先開拓・販促
【業務イメージ】
・既存仕入先の取扱いができない地域限定商品のニーズを分析し、西日本限定の商品を集めた企画を展開、関西エリアへの出張等により仕入先を開拓、売上貢献につなげる。
・ベビー用品の販売動向を分析し、ターゲット層に訴求したメールマガジン配信、荷物に同梱するチラシ、WEB掲載用バナー作成。
※発注～納品～出荷に関わる工程管理、商品マスタ管理、プライシング、各種入力業務など、業務全般に関わっていただきます。
【入社後の教育制度】
キャリアパスに応じたOJTを実施いたします。
■入社1か月～2か月：社内基幹システムの理解
■3か月～：仕入れ先毎の発注業務、マスター作成
■4か月～：業務全般を先輩社員と一緒に実践、習得
■5か月～一人で仕入先担当を持つ
■その後、習得状況に応じて展示会への参加、新規仕入れ先開拓などを担当いただきます。
【参考：日販グループについて】
日販グループは、「人と文化のつながりを大切にして、すべての人の心に豊かさを届ける。」という経営理念のもと、本業の出版流通事業から始まり、現在多くの事業を展開しており、日販アイ・ピー・エスは海外事業を担う存在となります。
（日販グループの主な事業）
■書籍、雑誌、教科書及び教材品の取次販売
■日本の出版物の輸出販売
■海外出版物の輸入販売
■電子コミック・小説の企画、編集、制作
■検定試験や関連イベントの企画・プロデュース
■インテリア雑貨・生活雑貨等の企画・輸入・卸売・小売業務全般
■TSUTAYA事業を中心とした新しいライフスタイル・エンターテイメントの提案
- 勤務地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 年収：880万円 ～ 1200万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】【職務内容】
急拡大中のココナラ経済圏を牽引するインフラ・SRE組織全体のマネージャーをお任せします。
◉主な業務内容
・部門の開発方針・技術ロードマップ策定、インフラコスト管理
・プロジェクトマネジメント：方針決定、スケジュール作成・進捗管理
・ピープルマネジメント：目標設定・評価、1on1、メンバー育成、文化/マインドの熟成、採用
・日々の運用：各種メトリクスのモニタリング、運用の改善活動
▪️ 開発環境
・言語：Go, Python, JavaScript, Ruby, PHP
・サーバ：AWS VPC, EC2, ECS, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, GCP Compute Engine, Amazon EKS, Kubernetes Engine
・サーバOS：Ubuntu, Amazon Linux
・データベース：Amazon Aurora MySQL
・検索エンジン：Elasticsearch, Cloudsearch
・サーバレス：Lambda, Cloud Functions
・プロビジョニング：Ansible, Docker
・オーケストレーション：Terraform, CloudFormation, Capistrano
・アプリケーションモニタリング：NewRelic, AWS X－Ray
・インフラモニンタリング：CloudWatch, Datadog, PagerDuty, Prometheus、Grafana
・ログ管理：Fluentd
・データ分析：Bigquery, Athena
・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions, AWS CDK, Argo CD
・バージョン管理：GitHub
- 勤務地：港南支社オフィス
〒108-0075
東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階
アクセス
JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分
京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分
- 年収：450万円 ～ 800万円
- 雇用形態：正社員
- 【仕事内容】入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。
単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。
その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。
■Step1（入社から3～6か月後）：
まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。
・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応
・エンドユーザーからの問い合わせ対応
・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善
■Step2（半年以降）：
ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。
・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進
・サービス／ソリューションの企画・提供
・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援
・サービス設計・業務運用設計
・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
