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注文住宅や新築マンションの購入を検討している顧客に対する、アドバイザー業務を担当します。

【具体的な業務】
顧客の予算や希望に合う建築会社やマンションを無料で紹介します。顧客の不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適な提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。

【ポジションについて】
1.トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善し、自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
2.個々の接客では、適宜バックヤードに戻り、チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっており、安心して接客ができます。
3.半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考え、チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。