コールセンター 運営・管理(SV)
【札幌】SV(リーダー候補)/スタッフィングDiv.(派遣領域)

  • 勤務地:北海道札幌市中央区
  • 月給:350,000円〜370,000円
  • 雇用形態:正社員
  • 【仕事内容】

    クライアント企業の事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるように、マネジメントを行っていただきます。

    【具体的な業務】
    ■オペレーターやスタッフのフォロー
    定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、気持ちよく仕事ができるようサポートします。

    ■労務管理
    勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。

    ■進捗管理
    マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、メンバーに指示を出したり、管理をします。

    ■業務改善の企画・実行
    業務効率化や課題の解決に向けた企画〜改善まで行います。

    ■クライアント対応
    クライアントとメンバーの懸け橋となっていただきます。双方からの要望をヒアリングし、より良い運営につなげます。

    待遇条件・昇給賞与
    月給:350,000円~370,000円
    ※上記想定年収は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定致します。
    ※賃金形態:月給×12ヶ月+業績賞与年2回
    ※残業手当あり(固定残業代制、超過分別途支給)

    <月給内訳>
    基本給:258,000円~273,000円
    固定残業代:92,000円~97,000円

    昇給:年1回(10月)、業績賞与:2回(6月・12月)、交通費(月上限5万円)

    福利厚生
    社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、時間外手当(固定残業代超過分)、役職手当(月2万円〜15万円)、確定拠出年金、財形貯蓄制度、持株会(持株会奨励金制度あり)、時短勤務可、育児サポート手当(月5万円まで支給)、各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット ほか)、定例会、社員総会、目標達成部署達成会

    休日休暇
    【年間休日数:129日以上】
    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、生理休暇、永年勤続休暇、年末年始休暇(5日※昨年度実績)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、介護休暇、産前産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)、慶弔休暇、成長見逃さないDAY(高校入学前までの子を持つ社員が入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得可能)

【札幌|積極面接】法人営業/未経験でも活躍できる提案営業。導入メリットが大きいので顧客に喜ばれます(ID:75870)
【札幌|積極面接】法人営業/未経験でも活躍できる提案営業。導入メリットが大きいので顧客に喜ばれます

  • 勤務地:札幌市中央区北4条西
  • 月給:月給制
  • 雇用形態:正社員
  • 【仕事内容】

    建設・土木会社の経営者や担当者に対し、経営を支援するための自社パッケージシステムの提案営業を行っていただきます。 お客様が現在使っているシステムの問題点についてヒアリングし、商品の提案をします。また、提案にあたって補助金制度の説明なども行います。

    【当社の商品について】
    土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム 「Saviour」シリーズなどを取り扱います。いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ) や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。
    同社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化につながる商品です。生産性を高める商品として政府からの認定も受けており、自信をもって提案ができます。
    また、現在公的補助金制度などが充実しているためお客様が少ない負担で高度な商品を導入いただけます。お客様から大変喜ばれます。

    【入社後の動き・営業手法】
    入社後は、Off-JT/OJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。各種研修が充実しているので、未経験スタートでも安心していただきます。 半年~1年を目安に集中的な研修を行います。研修期間は失敗を恐れず新規開拓などで力をつけていただきます。もちろん先輩社員 がフォローしますので安心してスキルアップしていただけます。研修期間終了後、まずは弊社システム導入済の既存顧客に対して契約更新の提案営業をして頂きます。将来的には、製品シェアの拡大に向けた新規顧客への提案営業もお任せします。シェア拡大の余地がある関西市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと思っております。

    ※新規・既存両方を担当、直販・代理店についてはまずは直販から、一人前になったら代理店もお任せする予定です。

    【同社について】
    全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。

    部署に関してですが大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか肩ひじ張らないコミュニケーショ ンをしております。

    なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教 育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。